Il giocatore degli Stati Uniti aveva il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il saldo attivo rimanente è ancora detenuto dal casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ciao Mi chiamo laveta h *** Ho appena provato il casinò online e mi sono unito all'accensione avevo perso i tempi di servizio e 11il primo giorno ho vinto e incassato penso fossero anche 1500.00 e poi il giorno successivo ho giocato di nuovo e ha vinto il jackpot per 2200.00 ha giocato un po 'indietro e ha incassato questo 1500.00 è andato a giocare a poker e BAM ha disconnesso il mio account e non sa nulla, ma il team di rivelazione mi contatterà via e-mail tutte le sue settimane. fatto inviato tutte le mie informazioni e non ho ricevuto soldi. È un peccato che mentre depositavo il mio account era aperto, ho vinto la disabilitazione del mio account che ho appena detto di lasciar perdere d'ora in poi verrò verificato prima che i miei soldi vadano avanti perché questi casinò pensano che questo sia un gioco quando si tratta di il mio conto e i soldi no, non lo sono. accensione mi piace giocare lì ma i loro modi non sono giusti ... ho solo pensato che tutti dovrebbero sapere che non sono bravi mentono e 24-48 ore scherzando mi hanno rubato le vincite e sono stato stupido per aver depositato i miei soldi quindi non è colpa di nessuno ma mio ma mai più mi danno una buona lezione ... vincono non importa cosa ..... questa è la verità non ho due account o niente ho inviato la prova di tutto se potete aiutarmi a spargere la voce per favore, dite alla gente che loro disabiliterà il tuo account per sicurezza e indagine ... so di prima mano che sono alcune stronzate perché non ho fatto nulla di sbagliato ma gioco all'accensione dicono che i miei soldi sono al sicuro ma non credo che non siano più passate settimane
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Gentile LaVeta,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto la conferma della corretta verifica dell'account? Potresti per favore avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Gentile LaVeta,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Il mio reclamo è terminato e sono tornato online a giocare ad accensione, quindi sono felice che tu possa aiutarmi con questo ringraziamento a tutti per avermi aiutato. Giocherò all'accensione, è un vero casinò al 100% che paga e ha un buon team di sicurezza.
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, LaVeta, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru