HomeReclamiIgnition Casino - Le vincite del giocatore vengono negate a causa di scambi di valuta.

Ignition Casino - Le vincite del giocatore vengono negate a causa di scambi di valuta.

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Importo:: 1.000 $

Ignition Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 07/09/2023 | Caso chiuso : 25/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Colorado non è stato in grado di ritirare la sua vincita di $ 1000 perché il casinò ha affermato di aver utilizzato Bitcoin SV invece di Bitcoin. Credeva che il casinò avesse manipolato il suo tipo di deposito per evitare il pagamento. Nonostante i nostri tentativi di comunicare con il giocatore per raccogliere maggiori informazioni e risolvere il problema, lui non ha risposto. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

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Pubblico
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1 anno fa
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Vinto 1000 dollari non mi hanno pagato perché dicevano che usavo botcoin sv e non bitcoin ma. So per certo che ho usato BCT e lo cambiano in SV. L'hanno cambiato in modo da non potermi pagare. Ho smesso di giocare online perché fai un deposito e vinci ma cambiano portafoglio per impedirti di vincere. Ho speso circa 3.0000 al mese ora non ottengono nulla, sono un casinò fuori controllo. Imbrogliano per avvantaggiarli. In nessun modo accetteranno un altro deposito mai

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro ajjohns02206,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Ignition Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore condividere esattamente qual è la giustificazione per cui il casinò non paga le tue vincite?

Per favore pubblica qui gli screenshot della tua interazione con il casinò o invia queste informazioni alla mia posta all'indirizzo tomas@casino.guru

Potresti anche condividere la cronologia delle transazioni rilevanti nel casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao ajjohns02206,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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