Incredible Spins Casino - Il giocatore critica il processo di ritiro.

Non ti consentono di prelevare alcuna vincita per almeno 48 ore dopo aver impostato il tuo account, questo è chiaramente in modo che tu possa giocare con qualsiasi vincita. Inoltre, non hanno risposto a nessuna e-mail che ho inviato in merito alla verifica del mio account e al prelievo dei miei soldi.

Caro Steven,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo. Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo e avviato il processo di verifica? Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Steven,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.