Ciao Naofumi81,
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e solo per conferma, hai utilizzato un solo dispositivo per accedere e giocare al casinò? Hai giocato agli stessi giochi del tuo amico?
Contatterò il casinò per fare più luce su questa questione.
Vorremmo invitare Indibet Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Casinò Indibet,
Puoi fornire maggiori informazioni sul KYC fallito del giocatore? Puoi per favore fornire una prova dei presunti account multipli che il giocatore avrebbe dovuto aprire? Se le informazioni non possono essere condivise pubblicamente, inviarmele all'indirizzo michal.k@casino.guru
Hello Naofumi81,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and just for confirmation, have you used only one device to log in and play in the casino? Have you played the same games as your friend?
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Indibet Casino to join the conversation.
Dear Indibet Casino,
Can you please provide more information regarding the player's failed KYC? Can you please provide any evidence of the supposedly multiple accounts the player should have opened? If the information can't be shared publicly, please send it to me at michal.k@casino.guru
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