iNetBet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa di scommesse con una puntata massima superata.

Ho ricevuto un'e-mail riguardante un nuovo casinò online, quindi ho pensato di provarlo. Normalmente non utilizzo i codici bonus del casinò perché voglio incassare le mie vincite quando ho finito e i bonus hanno delle regole , ma ho scelto........ CRYPTO BONUS 2! Deposita $ 30 tramite criptovaluta e aumenteremo il tuo saldo del casinò a $ 75 due volte a settimana! Si applicano termini e condizioni.... Questo codice può essere riscattato una volta al giorno e fino a due volte a settimana. Quindi ho inserito il codice bonus, ho premuto il pulsante Accetta e ho iniziato a giocare a Penguin Paloosa Quando dico che i casinò hanno regole sui bonus, la regola principale è che l'importo da giocare deve essere raggiunto prima di poter incassare qualsiasi vincita, di cui hanno una ripartizione di come quanto hai scommesso e quanto ancora devi scommettere prima di poter incassare. Quindi ho controllato la prima volta e avevo ancora bisogno di scommettere oltre $ 2.500, quindi ho aumentato la mia scommessa sulla slot da $ 2 a $ 2,25 e alla fine l'importo successivo era $ 6,25. Ci ho pensato per un minuto pensando che ero già a oltre $ 600 sul mio saldo e ho capito che se avessi voluto giocare fino all'importo avrei dovuto scommettere più in alto, quindi ho aumentato la mia scommessa e ho continuato a giocare. Non molto tempo dopo aver ottenuto un bonus scatter HO OTTENUTO TUTTI E 5 i pinguini ballerini e mi sono stati assegnati oltre $ 1.000 per quel giro, a quel punto stavo giocando da un po' quindi sono andato a controllare quanto ancora doveva essere scommesso e con mio grande stupore il il sistema ha detto che avevo raggiunto l'importo di gioco e potevo incassare le mie vincite. Ero così emozionato che non avevo mai raggiunto prima l'importo di gioco da nessuna parte. Quindi avevo giocato i miei soldi fino a poco più di $ 1400 che ho scelto di incassare. Ho esaminato tutto, tutti i processi di verifica e sono andato alla chat online per chiedere quanto tempo dovrebbe volerci?? Mi ha fatto il discorso dicendo che una volta che avranno finito di esaminare la mia richiesta, riceverò un'e-mail che mi informa che i miei soldi stavano arrivando (non ho una copia della chat dal vivo poiché mi è stato detto che ogni agente della chat può solo richiamare il proprio propri registri di chat) e poiché era un agente di chat diverso non li aveva... Ma invece ho ricevuto un'e-mail che mi diceva...

Rachele < support@inetbet.com > Ven 03/05/2024 07:01

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Quando abbiamo esaminato la tua richiesta di pagamento, il team addetto ai conti ha notato che hai superato la scommessa massima consentita sul coupon richiesto piazzando scommesse di $ 6,25 giocando a Penguin Palooza.

Nei termini del coupon si afferma che durante il gioco i giocatori scommettono non possono superare $ 5 e il gioco bonus è attivo finché i fondi bonus rimangono nel saldo del conto indipendentemente dai requisiti di scommessa. Questo massimo include qualsiasi aggiunta alla tua scommessa originale, inclusi rilanci, raddoppio e alcune funzionalità delle slot, e rimane in vigore finché i fondi bonus rimangono nel tuo saldo.

Anche se speriamo sinceramente che ti sia piaciuto giocare con questa fiche, purtroppo non possiamo ripagare questa vincita, tuttavia speriamo che tu continui a giocare e a goderti il tempo con noi.

Ora abbiamo restituito il deposito al saldo del tuo casinò e puoi utilizzare questi fondi come desideri senza alcuna restrizione.

Se avete commenti o domande a riguardo, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,

Rachele

Cassiere di iNetBet

Quindi mi hanno restituito il mio DEPO originale da $ 30, ma quando sono andato su wd il minimo per wd è $ 48, quindi non ho potuto fare altro che perderlo perché non riuscivo a superare i $ 48 necessari per wd

PUOI CREDERE CHE MI HANNO TRUFFATO $ 1428 Ero così arrabbiato che ho pianto tutta la mattina per questo...... SE POTRESTI AIUTARMI IN UN MODO A RICEVERE I SOLDI CHE HO VINTO, ti sarei molto grato per il tuo aiuto..... .....Per farla breve, dicono che siamo felici che ti sia piaciuto giocare e che hai vinto i soldi, ma non ti pagheremo perché per qualche giro hai scommesso una somma di denaro di $ 6,25 per giro alla slot Penguin Paloosa. Hanno piazzato una scommessa massima di $ 5 per giro, di cui sono stato informato nell'e-mail che hanno inviato negando il mio wd....Quello che stanno facendo è semplicemente INGIUSTO e assolutamente SBAGLIATO non pagare a qualcuno perché scommettono troppi soldi mi sembra strano. Sono una donna sopra i 50 anni con un reddito fisso, Casino Guru, puoi aiutarmi per favore a ottenere i soldi che ho vinto da questi TRUFFATORI, non so cosa si possa fare, e quando ci penso inizio a pensare piangere ancora

Regina S****

Cara ragazza chiffy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema e comprendere la tua frustrazione. Ho controllato attentamente i Termini del Bonus sul sito web, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

Quando giochi con qualsiasi offerta di bonus o credito, le tue scommesse devono essere pari o inferiori a $ 10. Le tue scommesse devono essere pari o inferiori a $ 5 se il bonus richiesto è pari o superiore al 100% del valore del tuo deposito o se riscattato prima del tuo primo acquisto. Il servizio clienti non può ignorare questa restrizione.

Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impediscano ai giocatori di piazzare scommesse più alte di quelle consentite, ma sfortunatamente questa non è ancora una pratica standard.

Non esitare a inoltrare la cronologia di gioco in formato Excel insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru se ritieni di essere stato accusato erroneamente.

• Inoltre, puoi informarmi se il tuo saldo viene diviso in due parti al momento dell'attivazione di un'offerta promozionale o se viene presentato come un unico "saldo bonus"?
• Puoi fornire dettagli sul bonus specifico che hai attivato e utilizzato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

ciao Petronella,

i bonus dicono molto poco su di loro, come quello che ho affermato mostra solo che CryptoBonus2 afferma che per un DEPO di $ 30 aumentano il tuo saldo a $ 75, consentiranno 2 volte a settimana con un DEPO di $ 30 ogni volta. poi dice semplicemente che si applicano termini e condizioni, devi andare in profondità anche per vedere il limite di $ 5 imposto sulle scommesse, immagino che fossi di fretta e non l'ho visto, mentre cercavo di scegliere un gioco a cui giocare.. Non credo che mi abbiano erroneamente accusato di aver scommesso $ 6,25 su alcuni dei miei giri, perché l'ho fatto.... Stavo cercando di superare il play-thru di oltre $ 2500, quindi nella mia mente dovevo scommettere più del $ 2,25 Stavo scommettendo, quindi quando ho guardato per vedere quale fosse l'importo della scommessa successiva era $ 6,25, niente tra $ 2,25 e $ 6,25 e sapevo che scommettendo $ 6,25 non sarebbe stato troppo lungo b4 sono riuscito a superare il gioco. i bonus non mostrano molti dettagli e come ho detto devi davvero cercare i termini e le condizioni per vederli. Mi hai anche chiesto se i bonus venivano mostrati come 1 denaro o più? nella home page del casinò ci sono 2 pulsanti 1 mostra un portafoglio l'altro dice cassiere quando fai clic sui soldi amt scompone qual è il tuo saldo giocabile o il tuo deposito e mostra il saldo di prelievo così mentre giochi puoi controllare per vedere come devi ancora scommettere molto per vincere davvero su quei giochi... spero di aver risposto alle tue domande e ti ringrazio tantissimo per avermi aiutato a cercare di ottenere le mie vincite, sei fantastico... farò del mio meglio per rispondere ad altre domande u in modo tempestivo

ty ty Regina

Ciao chiffygirl,

Poiché riconosci di aver piazzato scommesse superiori all'importo consentito soddisfacendo i requisiti di scommessa del bonus, sono spiacente di informarti che non saremo in grado di fornirti assistenza. Consigliamo sempre di rivedere le regole base del bonus prima di iniziare a giocare, leggendo i termini del bonus o contattando la chat dal vivo o l'assistenza clienti.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.