Il giocatore tedesco non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Interwetten Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: 800 €
Interwetten Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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La scorsa notte un trojan è stato installato sul mio computer inosservato, il che probabilmente ha ostacolato o disturbato il gioco. Gli slot funzionavano in modo molto irregolare, alcune volte non si sono interrotti o la connessione è stata improvvisamente interrotta o negata.
Con una scommessa di 800 euro, un rtp di quasi il 20 percento si basa sul Sunmaker Casino, problemi simili si sono verificati qui erano un favoloso pagamento di 4 giri da 100 giri e no, non c'erano giri gratuiti. Quando è stato chiesto al casinò, mi è stato detto che non avrebbero avuto nulla da fare e che è un gioco d'azzardo, ma 4 su 100 non sembrano più fortuna. Il fatto che questo inconveniente sia sorto a causa della criminalità informatica e che il denaro scommesso non sia discusso qui è stato semplicemente ignorato.
Spero che ci sia ancora umanità là fuori
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Gökay,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso unicamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Non è l'unico problema. Interwetten non elenca orxy gaming come fornitore di giochi approvato sotto il suo Mga lizemz e offre giochi gamomat a questo gruppo di giochi orxy.
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Pubblico
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3 anni fa
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Potresti spiegare come desideri che questo problema venga risolto? Grazie mille.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Gökay,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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