Irish Luck Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Hanno verificato tutti i miei documenti e hanno detto che avrebbero pagato entro 10 giorni.

Dopo due settimane e mezzo hanno detto che la mia richiesta di annullamento era andata a buon fine ... Non ho mai fatto una richiesta di annullamento. Una volta affrontati, hanno mentito e hanno detto di aver messo 250.00 sul mio conto in banca e gli altri soldi indietro nel mio conto del casinò. Non ho mai ricevuto i 250,00. Ho detto loro che non l'avevo mai ricevuto, ma ho chiesto annullamenti. Poi hanno detto che hanno il diritto di pagare a rate e devo continuare a richiedere i soldi e ci vorranno due settimane per approvare ogni volta. Questo è patetico! Voglio i miei soldi. Ho anche pagato in Bitcoin perché mi hanno fatto, ma si sono rifiutati di ripagarmi con Bitcoin. Sono immorali e imbroglioni!

Caro nestlecrunch,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è ciò che ho trovato https://casinoirishluck.com/en/banking/ :

"Si prega di notare che l'importo del prelievo pagato o elaborato ai giocatori su base settimanale o mensile può variare a causa di determinate limitazioni o politiche di elaborazione di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la tabella nella sezione 6.1.7 dei nostri Termini e condizioni generali). . Irish Luck Online Casino si riserva il diritto di trasferire le vincite dei giocatori in rate a seconda della loro classe di giocatore. "

Hai ricevuto spiegazioni sul motivo per cui le tue vincite sono state suddivise in rate? Quale metodo di pagamento hai scelto? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Non mi hanno mai detto nulla prima del tempo. Infatti hanno detto che avrebbero pagato le mie vincite. Ho pagato in Bitcoin e si sono rifiutati di pagare le mie vincite in Bitcoin. Ieri hanno deciso di pagare i $ 250 in Bitcoin. Presumo sia perché li avete contattati tutti. Quindi grazie. Tuttavia, continuano a dire che ho chiesto uno storno e continuano a rimetterlo nel mio account. Continuo a dire loro che non ho mai chiesto un'inversione. Come se adesso mi dovessero ancora $ 1500,00. Ho giocato con un bonus. $ 1500,00 NON è molto !!! Dopo 3 settimane e dopo aver chiesto informazioni, hanno deciso di dirmi che avrei ricevuto solo $ 250,00 e questo è perché potevano pagare le rate. Sono andato e ho chiesto un altro prelievo delle mie vincite come suggerito. Poi hanno inviato un'altra e-mail affermando che il mio annullamento era stato accettato ... ancora una volta ho detto loro che non avevo mai chiesto uno storno. Penso che sia patetico che un casinò non possa pagare $ 1750,00! Ho soddisfatto tutti i requisiti di bonus. Voglio i miei $ 1500,00 e chiudo il mio account con quel casino disgustoso !!! Voglio anche le mie vincite in Bitcoin come mi hanno fatto pagare. Ho molte email. Non sono sicuro che siano stati presentati con il reclamo originale. In caso contrario, per favore fatemelo sapere. Ho le nuove e-mail di questa settimana, ma non mi permette di allegarle. Se ne hai bisogno, fammi sapere come vorresti che li inviassi. Grazie mille! Grazie

Grazie mille, nestlecrunch, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Karen,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Irish Luck Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Salve nestlecrunch e il team di Casino Guru,

Si prega di essere gentilmente informati che dopo aver creato un account di gioco il giocatore ha accettato i nostri termini e condizioni. Secondo i nostri termini:

"6.2.3 Irish Luck Online Casino si riserva il diritto di trasferire le vincite dei giocatori a rate a seconda della loro classe di giocatori."

Una volta che la richiesta di prelievo è stata approvata per l'importo della rata, il resto dei fondi del giocatore viene restituito al conto del giocatore, tuttavia sembra che il giocatore abbia ricevuto notifiche automatiche separate dal softprovider in merito all'importo stornato. Esamineremo la questione.

Le vincite dei giocatori verranno eventualmente pagate a rate secondo i termini.

Caro Casinò,

per favore, dacci un po 'di tempo in cui il giocatore riceverà tutte le sue vincite.

Si prega di essere gentilmente informati che al momento il giocatore ha $ 2700 sul suo saldo e non ha ancora richiesto un nuovo pagamento. Secondo i nostri termini, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per l'approvazione della richiesta di prelievo, dal giorno in cui è stata inviata. Le vincite vengono pagate a rate, fino al completo pagamento dell'importo.

Cara Karen,

come desideri procedere con questo caso? Vuoi chiedere il ritiro o vuoi continuare a giocare?

Commento aggiuntivo del giocatore:

"Voglio le mie vincite e non giocherò mai più a quel Casinò. Inoltre, ho continuamente richiesto un prelievo ogni volta che decidono di inviarmi un'e-mail affermando che lo storno che ho richiesto ha avuto successo ... Non ho MAI chiesto uno storno. Tuttavia, continuano a non inviare i miei soldi. Voglio le mie vincite complete in Bitcoin (il modo in cui ho pagato) senza questi giochi immorali a cui stanno giocando. Grazie! "

Ciao. Grazie per il tuo feedback. Continua a parlare con il team finanziario. Ti aiuteranno.

Caro Casinò,

tienici informati.

Grazie.

Si prega di essere gentilmente informati che al momento il giocatore ha una richiesta di prelievo in sospeso che è stata creata il 7 aprile. Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché la richiesta di prelievo venga approvata a rate, i fondi verranno inviati al portafoglio BTC fornito dal cliente

Cara Karen,

fammi sapere quando riceverai la tua prima rata.

Ti ringrazierò. Potresti chiedere se continueranno a farmi richiedere le mie vincite ogni volta che pagano una rata come hanno fatto loro? È altamente ingiusto. Non giocherò mai più al loro casinò, quindi voglio solo tutte le mie vincite e non voglio che vengano rimesse nel conto del casinò. Grazie!

Cara Karen,

sfortunatamente, dovrai chiedere più volte il prelievo dopo ogni rata andata a buon fine.

È patetico. Non giocherò mai più con loro !!!

Cara Karen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

A cosa sto rispondendo?

Se hai ricevuto la tua prima rata?

Ho ricevuto l'unica rata che avevo prima di parlarti, ma non ho ricevuto nient'altro

Cara Karen,

puoi confermare di aver ricevuto quei pagamenti?

No, potrei aver ricevuto un pagamento bancario per $ 236,50 (immagino che siano stati loro). Ho ricevuto solo un pagamento di $ 250 in Bitcoin e quella è stata l'unica volta in cui mi hanno chiesto l'indirizzo del mio portafoglio e l'ho inviato loro. Ti invierò uno screenshot a quell'indirizzo email che ho inviato le altre prove bc non mi permetterà di allegarle qui. Uno è il mio portafoglio. Ti ho mostrato il saldo Bitcoin. È inferiore ai $ 250 inviati, ma è così che il valore di Bitcoin è diminuito. Ma quando l'hanno inviato, era di $ 250. Da allora non mi è stato chiesto l'indirizzo del mio portafoglio né ho ricevuto un pagamento da loro il 16 aprile, come hanno detto. Non sono sicuro di cosa stiano cercando di dire sul valore di Bitcoin, ma a prescindere, avrebbero dovuto chiedere ANCORA l'indirizzo del mio portafoglio bc cambia ogni volta ... da qui il vantaggio di utilizzare la criptovaluta. DEVONO SAPERLO. Sto anche inviando un'e-mail in cui mi hanno chiesto l'indirizzo del mio portafoglio per la prima rata di Bitcoin e l'ho inviato loro. L'altra e-mail è dove non hanno chiesto l'indirizzo del mio portafoglio e hanno appena inviato un'e-mail dicendo che hanno inviato una rata al mio portafoglio allo STESSO indirizzo fornito e utilizzato in precedenza. Ovviamente non l'avrei capito! Non posso essere ritenuto responsabile della loro ignoranza! Invierò uno screenshot del prezzo di $ 236,50 il 29 marzo. Viene da San Francisco. Potrebbe essere perché non ho idea di chi sia e hanno detto che usano fornitori di terze parti. Questo casinò è uno scherzo !!!! La quantità di tempo che mi stanno dedicando per ottenere le mie piccole vincite è ridicola !!!!! Devono chiedermi il mio indirizzo Wallet e inviare le mie vincite tutte in una volta, quindi non dovrò mai più occuparmene !!!! Nella mia professione, faccio pagare $ 400 l'ora !!!!! Forse dovrei mandargli un conto per tutte le loro azioni frivole !!!!! Non è che non abbiano i soldi !!!! Sono ovviamente meschini !!!!

Ciao,

Si prega di notare che ci sono 2 tipi di indirizzi di portafoglio BTC: statici e dinamici. L'indirizzo del portafoglio BTC statico può rimanere lo stesso senza modifiche. L'indirizzo del portafoglio BTC dinamico viene modificato periodicamente, tuttavia al momento della modifica il denaro può ancora essere trasferito con successo all'ID del portafoglio precedente ed essere accreditato sul portafoglio. Nel caso in cui questo portafoglio bitcoin dinamico non sia più attivo, non sarebbe affatto possibile elaborare il pagamento su questo portafoglio.

Come puoi vedere dallo screenshot precedente della blockchain, il suo pagamento è stato elaborato ed era in attesa di essere confermato, il che significava che l'indirizzo del portafoglio BTC era ancora attivo in quel momento. Anche in seguito alla recente revisione dello stato del pagamento, possiamo confermare che è stato elaborato con successo e il giocatore è persino riuscito a ritirarlo dal suo portafoglio. Per favore guarda lo screenshot allegato, lì puoi vedere che il pagamento è stato inviato da parte nostra il 16 aprile ed è stato ritirato dal giocatore il 23 aprile.

Tenendo conto che il giocatore ha confermato la ricezione dei suoi primi due pagamenti e come puoi vedere dallo screenshot anche il suo ultimo pagamento, che è stato inviato il 16 aprile, le è arrivato, possiamo confermare che tutti i pagamenti che le abbiamo inviato fino a questo momento sono stati ricevuto con successo dal giocatore.

Inoltre, vogliamo dire che il giocatore è stato informato riguardo all'indirizzo del portafoglio bitcoin che abbiamo utilizzato per inviare il suo ultimo pagamento, tuttavia non ci sono state risposte da lei affermando che il suo indirizzo del portafoglio bitcoin è cambiato fino a quando non è apparso il suo messaggio sul forum dei guru del casinò. A partire dal suo attuale pagamento in sospeso per il prelievo, il nostro team finanziario chiarirà l'indirizzo del portafoglio bitcoin con il giocatore prima di ogni approvazione.

Prima di tutto, vorrei vedere le prove che hanno lasciato ho trasferito qualcosa nel mio portafoglio. Non uso quell'account e non ho mai trasferito nulla su di esso. La loro comprensione dei portafogli crittografici è un po 'fuorviante. Mi hanno appena chiesto un nuovo indirizzo oggi, che ho fornito. È proprio come fanno quando usavo i Bitcoin per giocare nel loro casinò. Dato che devono dividere le mie vincite in pezzi e lo fanno volenti o nolenti ... Non ho modo di sapere quando inviare loro l'indirizzo aggiornato. Non sono sicuro di cosa ti abbiano inviato, ma l'ultima email che mi ha inviato non ha chiesto un indirizzo aggiornato ... diceva solo che l'hanno inviata e hanno fornito un indirizzo. Immagino di aver pensato che sapessero cosa stanno facendo, tuttavia, ora so che non è così e avrei dovuto esaminare più da vicino l'indirizzo. Se mi inviano un'e-mail chiedendo l'indirizzo del mio portafoglio ogni volta che ricevono abbastanza soldi per pagare una misera rata di $ 250, allora gliela invierò volentieri, proprio come ho fatto la prima volta e oggi. Tuttavia, non sono onnisciente. Se lo fossi stato, avrei saputo che erano al verde e avrebbero dovuto pagare piccole vincite a rate.

Posso confermare che il giocatore ha ricevuto il suo ultimo pagamento. Per favore, fammi sapere quando riceverai il prossimo.

Lo farò

Cara Karen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Non sono sicuro di quali informazioni stai aspettando che mi fornisca. Ti ho inviato un'e-mail con uno screenshot in cui ho un prelievo in sospeso di 1750.00. Ti ho anche inviato una scandalosa email che ho fornito loro con una copia del mio indirizzo di portafoglio per questa puntata. Io, non ho ricevuto un'altra rata.

Lascia che ti spieghi come funziona il nostro sistema. Quando imposto un timer per te a 7 giorni, mi aspetto la tua risposta nel periodo di tempo stabilito. Se non hai risposto, posso prolungare il timer di altri 7 giorni. Se non rispondi dopo la seconda contestazione, il tuo reclamo verrà respinto.

Sì, ho ricevuto informazioni che stai aspettando un'altra rata ma non ho ricevuto informazioni che non l'hai ricevuta entro il periodo di tempo impostato e il timer era terminato.

Ora ti imposterò di nuovo il timer per 7 giorni, per favore, fammi sapere se riceverai il pagamento. Se non lo riceverai, per favore, informa anche me.

Grazie per la comprensione.

Ti ho sempre risposto entro 7 giorni, quindi non sono sicuro di dove sia la confusione ... forse non ero sicuro che avrei dovuto farti sapere se mi hanno pagato entro 7 giorni. Come affermato in precedenza, ho ricevuto il pagamento del 16 aprile. Al momento ho il prelievo in sospeso dell'intero saldo (che so verrà inviato a rate). Il 1 ° maggio ho inviato loro l'indirizzo del portafoglio per la mia rata e oggi hanno inviato un'e-mail in cui confermavano di aver ricevuto l'indirizzo, ma non ho ancora ricevuto la rata. Dato il tempo che intercorre tra me che ho dato loro l'indirizzo e il tempo impiegato per inviare la rata, non sono sicuro che l'indirizzo funzionerà ancora. È quello che stai chiedendo?

05-07-21- Ho appena ricevuto una rata di 250,00 sul mio portafoglio. Hanno ripristinato il saldo delle mie vincite, quindi ho ritirato di nuovo le mie vincite per approvarle e pagarle ... che sono sicuro che continueranno a pagare a rate. Ti farò sapere quando verrà pubblicata la prossima puntata. Grazie!

Continuo a rispondere in tempo, ma continua a dirmi di rispondere. Non sono sicuro del perché.

Cara Karen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

A cosa vuoi che risponda ???? Ti ho detto il 7 maggio che hanno pagato. Ho quindi richiesto un altro prelievo e non l'ho ricevuto. Ho controllato di nuovo oggi, ma dice ancora in sospeso. Per favore dimmi a cosa vuoi che risponda? Grazie

Cara Karen,

Te l'ho spiegato il 6 maggio, so che hai ricevuto la rata il 7 maggio e hai fatto un altro prelievo quel giorno. Ho bisogno di sapere se l'hai ricevuto o no.

Ancora una volta, imposterò il timer a 7 giorni, per favore fammi sapere quando riceverai il tuo prossimo pagamento, fammi sapere anche se non lo riceverai nei prossimi 7 giorni.

Spero che ora sia tutto chiaro, se hai domande, non esitare a contattarmi via email: viliam.v@casino.guru .

Buon pomeriggio, ho appena ricevuto una rata di $ 250 Bitcoin. Ora richiederò un altro pagamento. Grazie!

Grazie per un aggiornamento, Karen. Come al solito, fammi sapere quando riceverai il prossimo pagamento. Grazie anche a te.

Sono appena andato ad accedere e ho chiesto la mia prossima rata, ma non ho potuto perché ho ricevuto un messaggio che dice che il mio account è stato bloccato. Di solito mi permette di chiedere $ 1750 alla volta e lascia il resto in bilico. Questo è uno screenshot dell'ultima richiesta di prelievo. Mostra che ho richiesto $ 1750 e avevo ancora un saldo di $ 200. Hanno pagato $ 250 e questo avrebbe dovuto lasciare $ 1700 in vincite. Tuttavia, ora sono bloccato. Si prega di avvisare. Grazie

Ciao,

Ti preghiamo di essere gentilmente informato che il tuo account è stato bloccato non da noi ma dal fornitore di software Rival. Apparentemente il sistema ha notato che hai tentato di accedere utilizzando l'IP del paese escluso (Canada), motivo per cui il tuo account è stato bloccato. In questi casi è meglio contattare il servizio di assistenza clienti in modo che possano assisterti immediatamente. Dato che per ora il tuo account era già sbloccato, sei libero di accedervi. Assicurati di non utilizzare indirizzi IP di paesi esclusi per evitare tali situazioni in futuro

Apparentemente mio figlio li ha acquistati per lui, ma l'ha fatto sul mio cellulare e si sono collegati automaticamente. Li ho cancellati. Tuttavia, ancora non mi consentirà di accedere

Cara Karen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Buongiorno! Non ho ricevuto nulla dalla mia ultima risposta. Ho incluso uno screenshot per mostrare che il ritiro è ancora in attesa di approvazione. Non sono sicuro del motivo per cui ci vuole così tanto tempo per l'approvazione dato che proviene sempre dalle stesse vincite. 🤦🏼‍♀️. Comunque grazie! Buon fine settimana!

Ciao Karen. Continua a parlare con il team finanziario. Ti aiuteranno.

Grazie, ma non sono esattamente sicuro di cosa dovrei parlare con loro. Ho richiesto un prelievo dell'intero importo nel mio account ... poi mi hanno fatto aspettare più di una settimana per l'approvazione ... poi diversi giorni dopo hanno pagato una rata di $ 250,00. Dopo di che mi hanno fatto richiesta di ritirare nuovamente l'intero importo ... mi hanno fatto aspettare più di una settimana per l'approvazione delle stesse vincite con gli stessi documenti ... una volta approvata ANCORA, hanno pagato un'altra rata diversi giorni dopo.

Poi ... hai indovinato ... il processo è ricominciato da capo. È un processo ridicolo che dovrò continuare a fare almeno altre 7-8 volte solo per ottenere le mie vincite inferiori a $ 2500,00. L'unica cosa di cui parlare con loro è perché continuano a farmi passare attraverso questo ridicolo processo. Grazie a Dio per il Casino Guru !!! Se non fosse stato per lui, non sarei nemmeno pagato!

Caro Casinò,

è necessario ritardare tanto il pagamento del giocatore? C'è la possibilità di impostare un ritiro automatico?

Ciao. Come so, il team finanziario ti ha contattato ieri e ha approvato il pagamento.

Caro Casinò,

Vorrei chiederti di rispondere alla mia domanda.

L'attuale richiesta di prelievo è stata creata il 22 maggio. Il processo di verifica può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Casino Guru, ho ricevuto oggi un'e-mail che diceva che era stata approvata e che verrà inviata domani. Ti terrò aggiornato sull'eventuale ricezione. Mi piace anche la tua idea di ritiro automatico. Grazie!

Ho ricevuto la rata di 250,00. Ho richiesto nuovamente il saldo. Grazie

Gentile Karen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Non ho ricevuto la rata della mia ultima richiesta. Ovviamente hanno ignorato il tuo suggerimento di prelievo automatico. Ti farò sapere quando questa rata sarà pagata e dovrò rifare tutto da capo. Grazie!

Gentile Karen,

Pochi minuti fa sono stato in contatto con il rappresentante di Casino e mi ha detto che l'intero importo verrà pagato domani. Fammi sapere quando riceverai le tue vincite. Dita incrociate.

Veramente?! Wow! Sei il migliore! ti farò sicuramente sapere! Dita incrociate!

Hanno appena inviato un'e-mail e ho dato loro il mio attuale indirizzo del portafoglio. 🤞🏻

Casino Guru…sei fantastico!!!! Ho appena ricevuto il saldo delle mie vincite nel mio portafoglio. Questa è stata un'esperienza frustrante che NON avrei avuto successo se non fossi stato coinvolto! Ti ringrazio molto!!! Sei come il supereroe del casinò! Consiglio vivamente a chiunque abbia problemi a riscuotere le proprie vincite di contattarti! Non saranno dispiaciuti! Anche se mi mancherà la nostra diatriba settimanale… spero di non dover mai più usare i vostri servizi. Tuttavia, se avrò problemi in futuro, ti contatterò sicuramente! Stai attento! Con rispetto, Karen LP***

Gentile Karen,

grazie per la vostra collaborazione su questo tema e penso che mi mancherà anche la nostra diatriba settimanale. Sono davvero felice che possiamo contrassegnare questo reclamo come risolto e spero che non dovrai più affrontare un problema come questo. Ti auguro buona fortuna con il gioco d'azzardo online e stai al sicuro. Siamo qui per aiutare i giocatori.

Viliam Casino.Guru