Il giocatore neozelandese sta provando a ritirare le sue vincite da alcuni mesi. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Ha vinto $ 1500 a giugno 2020 È stato alimentato $ 750 con l'alimentazione a goccia. ho giocato $ 250.00 in buona fede, ho provato a ritirare gli ultimi $ 500.00. inutilmente negli ultimi 2 mesi tutto quello che ottengo è una scusa dopo una scusa per ritardare le tattiche. Non è un buon annuncio per l'azienda.
Caro Geoffrey,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Cara Kristina
Grazie per la tua rapida risposta.
Ho completato tutte le qualifiche necessarie per prelevare contanti.
Finora ho ricevuto 3 importi da $ 250. AU. sul mio conto bancario.
In questo momento mi sono dovuti $ 500, AU.
Continuano a provare a farmi cambiare il metodo di pagamento, cosa che ho fatto più volte senza alcun risultato.
Date di pagamento 17 giugno. 3 settembre 24 settembre. Niente da allora.
Inoltrerà parte dell'email che hanno inviato.
Cordiali saluti
Geoff R ***
Grazie mille Geoffrey per la tua risposta e l'e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Vorrei chiedere a Irish Luck Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Ciao. Spero che tu stia bene.
Tieni presente che non tutti i metodi di pagamento sono disponibili. Per alcuni motivi, non possiamo inviare bonifici bancari in Nuova Zelanda, ma ci stiamo lavorando.
Il nostro team ha chiesto al cliente di creare BTC Wallet in modo da poterlo inviare lì, ma si è rifiutato di farlo.
Quindi il team finanziario si è offerto di inviare le vincite al conto Skrill. Ma per farlo deve effettuare almeno un deposito con Skrill e poi può richiedere WD dei suoi 500 + il suo deposito Skrill. Ma il giocatore si è rifiutato di farlo.
Invece, ha creato la richiesta WD utilizzando il metodo PaySafe WD, quindi gli hanno chiesto di assicurarsi di inserire i dettagli dell'account PaySafe corretti, a cui ha risposto che non aveva un account PaySafe.
Sfortunatamente, per ora non possiamo procedere al pagamento tramite bonifico. Quindi consigliamo di creare un portafoglio BTC o un account PaySafe.
Buongiorno, puoi dirmi da quale paese opera Irish Luck. Quindi contatterò la mia banca per scoprire perché non possono inviare denaro in Nuova Zelanda.
Caro Geoffrey,
A questo punto ti consiglierei di collaborare con il casinò. Se attualmente non possono elaborare il prelievo direttamente sul tuo conto bancario e hai bisogno dei soldi il più velocemente possibile, sarebbe meglio ottenerli con un metodo di pagamento diverso.
Caro Nick Buongiorno, ho collaborato con loro prima senza alcun risultato. Per favore dimmi da quale paese operano e contatterò la mia banca per scoprirlo.
Ciao Nick
Ho trasferito denaro in Skrill ma non è stato possibile trasferirlo in Irish luck. ho bisogno di un indirizzo e-mail o di un cellulare No. Ho cercato di aggiungere denaro alla fortuna irlandese ma non ho avuto accesso a Skrill.
Il metodo di deposito Skrill non è disponibile istantaneamente dal sito del casinò? In caso contrario, il casinò potrebbe aiutare il giocatore a depositare tramite Skrill per rendere più veloce il processo di prelievo?
Ciao Geoffrey. Spero che tu stia bene.
Continua a parlare con il team finanziario, ti aiuteranno con depositi e prelievi.
Ciao Nick
Non sono in grado di effettuare un pagamento con Skrill a Irish Luck perché non c'è Neteller, solo sui prelievi. Ho contattato l'ufficio finanziario
Ciao Nick
Non avere fortuna. Ho inviato la conferma del mio indirizzo e-mail e numero di conto Skrill a Irish Luck.
Tutto ciò che Netteller vuole è il numero di conto Netteler che inizia con 45. accetta il mio indirizzo email.
Speriamo che questo sia soddisfacente;
Geoff
Cara fortuna irlandese,
Potresti per favore avvisare se il giocatore ha fatto tutti i passaggi necessari per ritirarsi, o c'è qualcos'altro che deve fare?
Ciao. Spero che tu stia bene.
Dobbiamo chiarire un paio di dettagli riguardanti il tuo account Neteller prima di poter inviare WD, continua a parlare con il team finanziario
Ciao Nick
Irish Luck ha richiesto un'istantanea del mio account Skrill che mostra il mio indirizzo e-mail e il mio numero di conto. Che ho inviato. Speriamo che questa sia l'ultima volta e ricevo i miei soldi.
Geoff
Ciao Nick
Non ho sentito nulla da quando sono state inviate le informazioni su Skril.
Probabilmente ci vorranno più di 2 giorni dopo aver ricevuto le informazioni del tuo account Skrill per elaborarlo. Tuttavia, vorrei chiedere a Irish Luck Casino se può concentrarsi su questo caso prioritario poiché il giocatore impiega già troppo tempo per ritirarsi, lo apprezzeremmo davvero.
Ciao. Spero che tu stia bene.
Il team finanziario ti ha chiesto di inviare uno screenshot del tuo account Neteller che mostra il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di conto.
Sembra che ci sia stato un malinteso e hai inviato un account Skrill.
Per favore, continua a parlare con il team finanziario e fai quello che dicono :)
Caro Geoffrey,
Si prega di fare come il casinò consiglia e di inviare loro le informazioni del proprio account Neteller per elaborare il prelievo il più velocemente possibile.
Ciao Nick
Ci risiamo. Come puoi vedere da una nota precedente, si sono offerti di inviarlo tramite Skrill.
Hanno così tanti miei account. Tutti e 3 i miei prelievi precedenti sono stati effettuati con Net Teller e inviati con successo alla mia banca.
Ho aperto un conto Net Teller e inviato le informazioni richieste alla fortuna irlandese. Nessuna scusa per pagarmi.
Cara fortuna irlandese,
Puoi tenerci aggiornati? Il giocatore ha inviato tutte le informazioni richieste?
Ciao. Infine, abbiamo ricevuto tutte le informazioni richieste. E presto il giocatore riceverà le sue vincite.
Grazie per l'ottima notizia. Caro Geoffrey, facci sapere quando arrivano i tuoi soldi.