Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo 6 settimane fa, ma non ha ancora ricevuto le sue vincite. Questo reclamo è stato risolto con successo.
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iviCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 582 €
iviCasino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.1
iviCasino ha un Indice di sicurezza di 4,1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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ivicasino sta ritardando inutilmente il mio ritiro di 582 euro. Sono già stato verificato da 3 mesi e aspetto il mio ritiro da 6 settimane, che è ancora in sospeso. La chat dal vivo dice sempre la stessa cosa che inoltri e verrà elaborata ma non succederà nulla.
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3 anni fa
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Caro fowi30,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai già effettuato prelievi con successo? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica KYC?
Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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3 anni fa
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sì, l'ho verificato completamente e ho già pagato lì, ma ci sono volute anche 3 o 4 settimane prima che il pagamento fosse effettuato. in quel periodo pubblicai anche un caso su Casino Guru, apparentemente paghi solo se apri un caso e lo stampi.
come possono questo casinò ei suoi casinò gemelli avere una così buona reputazione se continuano a ritardare i pagamenti come giocatore completamente verificato, aspetto 6 settimane per le mie vincite e non sono l'unico a lamentarsene.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro fowi30,
La prima richiesta di prelievo è stata elaborata ieri. La prossima richiesta verrà elaborata il prima possibile. Grazie per l'attesa.
I migliori saluti,
ivicasino.
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3 anni fa
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Grazie, Ivi Casino per aver esaminato il problema per noi!
Fowi30, sembra che siamo sulla strada giusta. Tienici aggiornati e facci sapere quando ricevi le tue vincite.
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3 anni fa
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Caro fowi30,
Il dipartimento finanziario ha elaborato la tua ultima richiesta.
I migliori saluti,
ivicasino.
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3 anni fa
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Tutto è stato pagato ma solo dopo 7 settimane e dopo aver dovuto aprire un caso 3 volte in questo gruppo di casinò che alla fine hanno pagato, anche se ero verificato
questo deve avere un impatto negativo sulla reputazione di questo casinò
Chiedo al guru del casinò la loro opinione su questo riguardo alla reputazione
non può essere che il casinò consenta ai clienti di aspettare 7 settimane e reagisce solo quando apri un caso perché il pagamento viene prolungato inutilmente
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Pubblico
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3 anni fa
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Fowi30, notizie fantastiche! Quando hai ricevuto con successo le tue vincite, ora chiuderemo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Tieni presente che non possiamo giudicare il casinò e abbassare il suo punteggio in base a un reclamo. Capisco la tua frustrazione per l'intera situazione, ma potrebbe essere stata solo una sfortunata coincidenza. Lo prenderemo sicuramente in considerazione se ci sono più casi come il tuo su Casino.guru.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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