Il giocatore bulgaro attende il ritiro da 10 giorni. Il giocatore ha ricevuto le vincite.
Ho una registrazione in questo casinò da 1 anno e ogni volta devo aspettare alcuni giorni per i prelievi, ma questa volta aspetto più di 10 giorni... Ho inviato la richiesta di prelievo da Skrill il 29.12.2021 e ancora non mi hanno inviato i soldi... Sono verificato e ho molti prelievi prima di questo
I have registracion in this casino for 1 year and everytime I must wait some days for withdraws, but this time I wait over 10 days... I put withdraw request by Skrill on 29.12.2021 and they still not send my money... I am verified and I have many withdraws before this
Gentile LinkinPark,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente.
Poiché questo non è il tuo primo prelievo e non il tuo primo reclamo su questo casinò e sui suoi prelievi ritardati, credo che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo. Ti consiglierei di aspettare ancora un po'. Terremo aperta questa denuncia e, se non ci saranno sviluppi, interverremo. Tienici aggiornati e facci sapere nel caso ci fossero novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Dear LinkinPark,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed.
Since this is not your first withdrawal and not your first complaint about this casino and its delayed withdrawals, I believe it is only a matter of time before you receive your withdrawal. I would recommend you wait for a little bit longer. We will keep this complaint open, and if there is no development, we will intervene. Please keep us updated and let us know in case there is anything new.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Caro LinkinPark ,
La richiesta di prelievo è stata elaborata dal dipartimento finanziario.
Distinti saluti,
IVICasinò.
Dear LinkinPark,
The withdrawal request has been processed by the finance department.
Best Regards,
IVICasino.
Ottime notizie, LinkinPark. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, LinkinPark. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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