IZZI Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

Caro tsonev76,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi.

Se ti è stato consigliato dal casinò di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite, ti consiglio vivamente di seguire le loro istruzioni. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ho effettuato un prelievo con criptovaluta, che non è adatto a me. Non giocherò più lì con queste opzioni di prelievo - esperienza deludente

Grazie mille, tsonev76, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Sì, puoi chiudere il caso.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, tsonev76, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru