Conto aperto con Jackie Jackpot Casino il 10 luglio 2021. Ha fatto alcune ricerche sul casinò prima di aprire un account con loro e che accettano giocatori dal "Canada". Depositato $40 CAD, hai ottenuto il 100% di bonus di benvenuto per $40CAD. Depositato con la mia carta di debito Visa. Revisionata la "Politica dei Bonus" del casinò, che dice , Bet Abuse è "se si effettuano scommesse pari o superiori a Euro 4,00 dollari. Sto giocando con dollari canadesi, il mio conto del casinò mostra chiaramente che la mia valuta è impostata come CAD e NON dollari in euro. Ho conti con altri fornitori di giochi, che usano solo valuta per giocare in "euro" e gioco in euro seguendo le loro politiche. ma con Jackie Jackpot, era con dollari CAD. Ho iniziato a giocare a questo gioco Microgaming "Amazing Links Zeus", ho iniziato a piazzare scommesse per giri a $ 2 CAD, sono passato lentamente a $ 3 CAD, poi a $ 4 CAD e poi $ 5 CAD. Come accennato in precedenza, la politica sui bonus afferma chiaramente che nessuna scommessa è uguale o superiore a "EURO" 4 dollari. Dovevo scommettere $ 1400 CAD prima di poter ritirare. Hai completato la scommessa con successo. Il mio conto è andato a oltre $ 2.000 CAD in saldo di cassa e ho finito per prelevare $ 1.900 CAD. Ho caricato tutti i miei documenti di verifica il 10 luglio 2021 stesso. 12 luglio 2021 Ho ricevuto un'e-mail dall'assistenza che gentilmente annulla il prelievo in corso e lo richiede tramite l'opzione di prelievo "Wire/E-wallet". Ho fatto lo stesso giorno un prelievo di $ 1900 con richiesta di bonifico bancario. Oggi sono andato a chattare con loro chiedendo informazioni sullo stato del prelievo e mi hanno detto di quale richiesta di prelievo stai parlando. Erano estremamente poco professionali, ho detto loro, siete al lavoro, per favore comportatevi in modo professionale. Ho detto che il problema è di 4 dollari in euro, ha detto " no, non puoi piazzare più di $ 4 CAD, e ho detto all'agente di supporto live che NON è scritto nella loro politica sui bonus che il CAD non può essere maggiore o uguale a $ 4 CAD . Dice non più o uguale a 4 Euro Dollari. Ho dato loro una schermata che mostrava "Approvato" $ 1900, e poi hanno detto che la sua scadenza inattiva e il tuo account viola il piazzamento di scommesse superiori a quelle assegnate, che presumo siano $ 5 CAD. Ho detto che ho giocato con CAD , la mia valuta nel tuo casinò è impostata come CAD e la tua politica sui bonus dice che non puoi scommettere più o uguale a Euro 4 dollari. Scommetto $ 5 CAD, che è compreso tra 3 e 3,90 euro e ho il diritto di piazzare scommesse in CAD, perché la valuta del mio conto è impostata dal Casinò è CAD.
Per farla breve, discuto questa cancellazione della mia vincita, perché la scommessa più alta che ho piazzato è stata di $ 5CAD per giro, che NON è più o uguale a Euro 4 dollari. È una pratica standard molto comune di puntate massime di $ 5 CAD piazzate sui giri che la maggior parte degli operatori di casinò dichiara nella loro politica sui bonus. Questo è Euro 4 Dollari e non CAD $4
Opened Account with Jackie Jackpot Casino on July 10, 2021. Did some research on the casino before opening account with them and that they accept players from "Canada". Deposited $40 CAD, got 100% welcome bonus match for $40CAD. Deposited with my Visa Debit Card. Reviewed the "Bonus Policy" of the casino, which says , Bet Abuse is "if you place bets equal to or more than Euro 4.00 dollars. I am playing with Canadian Dollars, my casino account clearly shows that my currency is set up as CAD & NOT Euro dollars. I have accounts with other gaming providers, which only use currency to play in "Euros" and I play in Euros then by following their policies. but with Jackie Jackpot, it was with CAD dollars. I started playing this Microgaming game "Amazing Links Zeus" , started placing bets per spins at $2 CAD, moved up slowly to $3 CAD , then to $4 CAD and then $5 CAD. As mentioned earlier Bonus Policy clearly states no bets equal too or more than "EURO" 4 dollars. Was suppose to wager $1400 CAD before can withdraw. Completed the Wagering successfully. My account went to over $2,000 CAD in Cash Balance and I ended up withdrawing $1,900 CAD. Uploaded all my verification documents on July 10, 2021 itself. July 12, 2021 I received an email from Support that kindly cancel the current withdrawal and require it through "Wire/E-wallets" withdrawal option. I did the same day $1900 withdrawal with Wire Transfer request. Today I went to chat with them asking about withdrawal status , and they said what withdrawal request are you talking about. Were extremely unprofessional, I told them, you are at work, please behave professionally. I said its Euro 4 dollars that is the issue , he said " no you cannot place more than $4 CAD, and I told the live support agent that its is NOT written in their bonus policy that CAD cannot be more than or equal to $4 CAD. It says not more than or equal to 4 Euro Dollars. I gave them screen shot showing "Approved" $1900, and then they said its Dormant Expiration and your account is in breach of placing bets higher than allotted , which I am assuming is $5 CAD. I said I played with CAD , my currency in your casino is set up as CAD and your Bonus policy says that you cannot bet more than or equal to Euro 4 Dollars. I bet $5 CAD, which is between 3 to 3.90 Euros and I am within my right to place bets in CAD, because my account Currency is set up by the Casino is CAD.
Long story short, I dispute this cancellation of my winning, because I highest bet I placed was $5CAD per spin , which is NOT more than or Equal to Euro 4 dollars. It’s a very common standard practice of $5 CAD max bets placed on spins that Majority of Casino Operators state in their Bonus Policy. This is Euro 4 Dollars and not CAD $4
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