Il giocatore brasiliano sta avendo un'esperienza complessivamente negativa con il casinò.
Questo casino è una truffa ho fatto un account e sembra che non esistano nemmeno da 3 giorni ormai che sto provando a parlare con loro in vari modi e nessuno mi risponde per poter fare una semplice verifica di un'e-mail, se non rispondono nemmeno per verificare un'e-mail vedi lì, inganno
This casino is a scam I made an account and it seems that they don't even exist for 3 days now that I've been trying to talk to them in various ways and no one answers me to be able to do a simple verification of an email, if they don't even respond to verify an email see there, deception
Esse cassino é uma farsa fiz uma conta e parece que eles nem existem já tem 3 dias que eu tenro falar de várias formas com eles e ninguém me responde pra poder fazer uma simples verificação de um e-mail,se eles não respondem nem pra verificar um e-mail veja lá,enganação
Gentile polianasouuza08,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza negativa. Ho provato a registrarmi al casinò e devo confermare di non aver ricevuto alcuna email per confermare il mio indirizzo email. Potresti per favore avvisare se hai già depositato nel casinò?
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear polianasouuza08,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your negative experience. I tried to sign up at the casino and have to confirm I haven’t received any email to confirm my email address. Could you please advise if you’ve already deposited in the casino?
I’ll look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
No, non ho mai depositato in questa casa e voglio attivare un bonus senza deposito, ma per quello devi parlare con l'assistenza, ma quell'assistenza non esiste, non c'è modo di parlare con loro quindi dico che è una truffa
No, I've never deposited in this house and want to activate a bonus without deposit, but for that you need to talk to support, but that support doesn't exist, there's no way to talk to them so I say it's a scam
Não,nunca depositei nesse casa esta querendo ativar um bônus sem deposito mais pra isso precisa falar com o suporte,só que esse suporte não existe não tem meios de falar com eles por isso falo é uma farsa
polianasouuza08,
Dal momento che non hai depositato nel casinò e a causa delle continue difficoltà con la chat dal vivo e così via, ti consiglierei solo di non giocare al casinò per il momento. È possibile che stiano incontrando qualche tipo di difficoltà tecnica, ma potrebbero esserci altri motivi. Se non sei soddisfatto del loro servizio, dovresti provare altri casinò.
Capisco che la situazione debba essere frustrante per te, ma sei in una posizione in cui non hai perso altro che tempo e fatica. Posso suggerirti di dare un'occhiata al nostro elenco di casinò consigliati https://casino.guru/top-online-casinos
Fammi sapere se c'è qualcosa in cui potrei aiutarti, ma in questa situazione non possiamo punire il casinò per la mancanza di servizio che ti ha fornito.
polianasouuza08,
Since you haven't deposited in the casino, and due to ongoing difficulties with live chat and so on, I would only recommend you to not play in the casino for the time being. It's possible they are experiencing some kind of technical difficulties but there might be other reasons. If you are not satisfied with their service, you should try other casinos instead.
I understand the situation must be frustrating for you, but you are in a position where you haven't lost anything but time and effort. May I suggest you have a look at our list of recommended casinos https://casino.guru/top-online-casinos
Let me know if there is anything I might assist you with, but in this situation, we cannot punish the casino for the lack of service they provided you.
Dear polianasouuza08,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ok, non c'è niente da rispondere, grazie per l'attenzione, volevo solo chiarire che questo casinò non esiste quindi le persone non cadono nelle truffe perché nessuno mi ha risposto 15 giorni fa la reputazione di questo casinò dovrebbe essere 0 perché nessuno risponde, no c'è questo, non lo depositerò
Ok, there's nothing for me to answer, thanks for your attention, I just wanted to make it clear that this casino doesn't exist so people don't fall for scams because nobody answered me 15 days ago the reputation of this casino should be 0 because nobody answers, no there is this, I will not deposit it
Ok,não tem o que eu responder obrigado pela atenção ,só que quis deixar claro que esse cassino não existe pra pessoas não caírem em golpes por que ninguém me respondeu faz uma 15 dias a reputação desse cassino deveria ser 0 por que ninguém responde,não existe isso,não vou depositar não
Grazie per i tuoi commenti, polianasouuza08.
Siate certi che il reclamo rimarrà pubblico affinché altre persone possano vederlo, ma non penalizzeremo ulteriormente il casinò.
Il casinò ha già una cattiva reputazione secondo la nostra recensione in questo momento e non è un casinò che raccomanderemmo ai giocatori.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora chiuso. Grazie per la vostra comprensione. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.
Thanks for your comments, polianasouuza08.
Rest assured the complaint will stay public for other people to see, but we won't penalize the casino further.
The casino already has a bad reputation according to our review at this time and is not a casino we would recommend to players.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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