Il giocatore ha fornito tutti i documenti richiesti al casinò, ma il prelievo di £ 565 rimane in sospeso. Il giocatore afferma una mancanza di assistenza clienti e nessuna risposta alle e-mail. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi dal casinò.
Jackpot.com Casino UK - Il ritiro del giocatore viene ritardato senza alcuna comunicazione da parte del casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: £565
Jackpot.com Casino UK
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Mi chiamo Kavish e non so, ho già fornito tutti i documenti ma i ragazzi non rispondono alle e-mail e l'assistenza clienti è spazzatura e hanno trattenuto il mio prelievo di 565 £ non so perché e non danno nemmeno una spiegazione ho bisogno dei miei soldi
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2 anni fa
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Ciao kavishgupta70,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Jackpot.com Casino UK. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao kavishgupta70,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Siamo spiacenti, questo reclamo è stato chiuso
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2 anni fa
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Ora ragazzi hanno preso i miei soldi 1550 £ sono passati 3 giorni senza risposta da loro e i miei soldi sono bloccati in sospeso negli ultimi 3 giorni
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2 anni fa
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Caro kavishgupta70,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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