Jackpot Molly Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

Ho depositato come nuovo giocatore per ottenere 200% di bonus di gioco ma hanno detto che NON ho fatto clic con il pulsante giusto. Ho seguito tutto ciò che diceva di fare iniziando con il clic iniziale sul deposito bonus. Ho chiesto in chat cosa fosse successo e mi hanno detto che non avevo cliccato per il bonus! Ho depositato un importo inferiore 2° e mi è stato dato un 2° bonus di deposito ..non ho mai avuto il vantaggio della loro offerta di benvenuto. Ero arrabbiato. Non suonerò più lì, ma volevo registrarlo con te nel caso continuasse a venire fuori. Grazie!

Cara Caterina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò prima di giocare con i tuoi fondi depositati? Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.

Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Petronella,

Ho provato a ottenere una copia della chat in cui mi è stato detto che non ho mai cliccato nel punto giusto per ottenere il 1° bonus di benvenuto, ma seriamente ho seguito tutto e sulla schermata del mio deposito è stato anche detto 1° bonus di benvenuto di 200% ma poi in chat mi è stato detto che non l'ho mai fatto quello di cui avevo bisogno. Non mi è stato offerto il riscatto dell'attivazione del bonus di benvenuto e non avevo utilizzato nessuno dei miei depositi di $ quando ho contattato la chat. Sembra solo una truffa perché ho provato molti casinò ora per il bonus di benvenuto e questa è l'unica volta in cui "non" ho fatto clic nel punto giusto anche se ho seguito la pubblicazione del bonus di benvenuto nel casinò facendo clic su di esso! Comunque..non sto cercando una soluzione molto con Jackpot Molly..per lo più voglio solo un problema sul tavolo quindi se davvero continua a venire, allora abbiamo un record di lamentele. Grazie per il tuo tempo e non sono necessarie ulteriori azioni.

Grazie, Caterina, per la tua risposta.

Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.