Jackpot Wheel Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Quindi è passata una settimana, ho depositato una piccola somma e non è mai arrivata sul mio conto. mi hanno detto che doveva essere almeno $ 20, beh non l'hanno mai restituito e continuano a dirmi di aspettare. Sono furioso, ho giocato lì per molto tempo e ora è così che mi stanno imbrogliando? Dubito che vedrò mai i soldi ma non è giusto che li rubino.

Cara Bethany,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Bethany,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Ciao,

Bene, ho usato bitcoin e ho inviato via email al casinò tutte le ricevute da quando ho inviato il bitcoin e semplicemente non hanno risposto. Poi ha detto che la loro e-mail non era una vera e-mail, quindi li ho contattati e mi hanno dato un indirizzo e-mail diverso. Beh, l'ho mandato a quell'email e ancora non ho sentito una parola. Ovviamente non posso contattare bitcoin quindi non c'è nient'altro che posso fare se non andare sui social media, immagino. C'è qualcos'altro di cui hai bisogno? Oh, hanno detto che quando l'ho depositato, aveva fallito, ma bitcoin passa sempre, quindi non sono sicuro di cosa stia succedendo. E questa è una somma così piccola che è ridicolo il motivo per cui non la accrediteranno. Grazie per il tuo aiuto.

Bethany

Grazie mille, Bethany, per la tua risposta. Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento?

Cara Bethany,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.