Il giocatore sta richiedendo il rimborso dei suoi depositi in quanto dovrebbe essere escluso dal gioco d'azzardo. La denuncia è stata archiviata in quanto il giocatore non ha potuto fornire le prove richieste.
Traduzione automatica:
JackpotPiraten Casino - Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi.
Traduzione automatica:
Importo:: 300 €
JackpotPiraten Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ho segnalato al casinò e ad altri che sono dipendente dal gioco d'azzardo e anche questo è stato riconosciuto che vorrei che il mio deposito fosse rimborsato a causa della legge tedesca
Tuttavia, il casinò ritiene che, poiché ha una licenza, non debba rimborsare i miei depositi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Stevstevii,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con JackpotPiraten Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai richiesto l'autoesclusione direttamente nel casinò? Se si, quando l'hai fatto e dopo hai depositato?
Tieni presente che se non hai richiesto l'esclusione direttamente dal casinò, non importa se in Germania sei escluso dal gioco d'azzardo, poiché in realtà riguarda solo i casinò con licenza tedesca.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Stevstevii,
Ti preghiamo di comprendere che finché non hai alcuna prova che tu abbia davvero richiesto l'autoesclusione o menzionato la dipendenza dal gioco al casinò, le nostre mani sono legate. Anche se provassimo a contattare il casinò, potrebbero semplicemente rivendicare qualsiasi cosa se non ne avessimo una prova.
Traduzione automatica:
