JacksPay Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

ho tentato di contattare questo casinò per aggiornamenti - non rispondono alle e-mail o alla chat dal vivo - hanno pubblicato su un'altra bacheca che il mio account è stato cancellato a causa di più giocatori nella famiglia - il che ovviamente non è vero! Essendo un cliente da anni, sanno che è una falsa accusa, inoltre sono ancora in grado di accedere e vedere il mio prelievo in sospeso come se questa mattina...

Cara mzmida,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Il tuo account è stato completamente verificato in passato?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Vivo da solo, non c'è nessun altro nella mia famiglia - sono completamente verificato e mi sono ritirato molte volte senza problemi -nessun bonus utilizzato e gioco solo sul mio iPhone- di nuovo il mio account non è chiuso come affermano- posso ancora accedere acceso e vedere il mio ritiro in sospeso solo ora.

Ho ricevuto un'e-mail dal casinò - mi hanno avvisato che sarò pagato al più presto - ti aggiornerò quando sarò pagato

Ciao, sono stato finalmente pagato oggi - la loro scusa era che hanno dovuto utilizzare una fonte esterna per verificare la mia vittoria?? Quindi come vedi non provo e non proverei ad aprire diversi account! Strano, grazie mille per la tua assistenza!

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, mzmida, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru