JacksPay Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho vinto $100 di sconto su un bonus gratuito. L'ho usato per vincere $ 210. Dopo aver chiesto supporto per il mio prelievo, hanno annullato il mio account dicendo un account per famiglia. Ho un solo account. Hanno detto che è perché le mie informazioni IP corrispondono ad altri account. Ho detto loro che vivo in un condominio e condivido il wifi con altri appartamenti. Hanno detto che qualsiasi altro atto nel condominio conta per la mia famiglia. Le persone erano scortesi e il sito è orribile e non pubblicano vincite sui giri il 100% delle volte. Vorrei le mie vincite in quanto ho un solo conto. Il mio vicino, il signor Partridge, mi ha indirizzato al sito poiché ha un account con loro e l'hanno chiuso anche dicendo che siamo nella stessa famiglia. Grazie. Il casinò è www.jacksplay.com

Ciao Diana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.

Il tuo account è stato verificato nel casinò? Hai depositato dei soldi nel casinò?

Tieni presente che se il bonus era un bonus gratuito e non hai depositato al casinò, il casinò ha il diritto di chiudere il tuo account senza pagarti. Tuttavia, se il tuo vicino ha giocato nello stesso casinò, conta per la molteplicità del conto. Probabilmente ti consiglierei di giocare in un casinò diverso e assicurarti che sia un casinò in cui giochi solo tu o un casinò in cui non è vietato giocare dallo stesso IP anche se non ce ne sono molti così.

Poiché è molto improbabile che tu venga pagato se non hai depositato lì, saremo costretti a rifiutare il reclamo se non ci sono ulteriori fatti nel caso.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

Saluti,

Nick

Casino.guru

Gentile Diana,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.

Il reclamo verrà ora respinto in quanto il giocatore non ha più risposto.

Questo è il primo che ricevo da qui. E sì, c'era un deposito. Il mio vicino se ne va in un altro appartamento. Il wifi è un punto di accesso pubblico. L'IP cambia a intervalli regolari, quindi l'IP non è lo stesso.

Inoltre sì, l'account è stato verificato e anche i numeri di telefono. Tutte le informazioni sull'account sono diverse da quelle dei vicini. Come il numero di telefono, l'e-mail, l'indirizzo e tutte le altre parti. Per quello che stanno dicendo se qualcuno usa un punto di accesso wifi pubblico che qualcun altro ha usato, allora quegli account verrebbero conteggiati tutti nella stessa famiglia anche quando tutto è registrato e verificato con altre informazioni. Questo non ha senso.

Gentile Diana,

Grazie per le ulteriori informazioni sul caso. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna.

Saluti,

Nick

Ciao Diana,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare JacksPay Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?

Ehi, abbiamo bloccato l'account dei giocatori perché è 1 account per famiglia e dopo un'ulteriore revisione abbiamo verificato che è stato aperto più di 1 account nella famiglia e, a causa di ciò che è contrario ai nostri termini e condizioni, abbiamo vietato gli account associati. Possiamo fornire screenshot delle conversazioni con DiannaLeo e screenshot su come abbiamo determinato che i due account erano collegati anche se gli indirizzi non erano gli stessi.

Distinti saluti

Casinò Jackspay

Vorrei sapere personalmente come sono collegati gli account. Ha il suo conto e vive con la sua famiglia in un altro appartamento. Comunque al caso. Per rispondere alla domanda ho effettuato un deposito in questo casinò. Poi ho preso le mie vincite e le ho trasformate in altro. Questa non è la prima volta che ho sperimentato un casinò che fa tutto il possibile per non pagare e altre tattiche intelligenti come ritardare la verifica in modo che possa semplicemente giocare le vincite. Mi accontenterei di $ 100 invece di $ 210.

Domanda cosa succede se vivi in un condominio e hai usato il wifi dei tuoi vicini e hai giocato in un casinò con il tuo account verificato. Più tardi, dopo che ti sei disconnesso, il tuo vicino si collega al suo wifi nel suo appartamento e accede al suo account con il casinò e gioca. Com'è la stessa famiglia? Da adulto dotato di buon senso, vedo che in questa situazione le persone si trovano in due famiglie diverse. Hanno semplicemente usato la stessa rete wifi per qualsiasi motivo. Forse è il wifi fornito dal complesso di appartamenti. Comunque sarei felice con $100.

Proprio lì hai detto che dal vivo a indirizzi diversi. Una famiglia secondo l'ufficio del censimento degli Stati Uniti può essere trovata qui

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.prb.org/resources/what-is-a-household/&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECEkQAQ&usg=AOvVaw

OPPURE controllare una qualsiasi delle definizioni accettate di famiglia che contengano tutte l'idea principale di una singola famiglia in un'unica abitazione o casa. Negli Stati Uniti ogni abitazione ha un indirizzo. Quindi la tua definizione di famiglia è lontana. Come ho detto BS per non pagare.

Qui controlla Wikipedia

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOvVawVmEB_POAUzIPOY

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.