Il giocatore tedesco ha richiesto il suo ritiro una settimana fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
Jambo Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 1.200 €
Jambo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.2
Jambo Casino ha un Indice di sicurezza di 7,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao, ho richiesto 1200 € il 29.3.20 per il pagamento e verificato contemporaneamente. Dopo 4 giorni senza risposta, mi è stato detto in live chat che il pagamento verrà effettuato il 14 aprile, non prima. Anche dopo diverse domande mi è stato risposto in un pessimo tedesco che questo sarebbe il normale processo. Penso che questo rasenta la fregatura pesante.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Tobias,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale il ritiro, che richiede un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, ti preghiamo di comunicarcelo e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione,
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao, quando ho controllato il mio account oggi, il denaro è stato prenotato. Il pagamento è stato rifiutato nel processo. La chat dal vivo diceva che sarebbe stato del tutto normale, quindi non trovo normale aspettare 9 giorni senza rifiutare di pagare. il 12 aprile il pagamento verrebbe elaborato. Mi chiedo solo perché è stato prenotato oggi.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Non capisco neanche, perché il tuo pagamento è stato prenotato. C'è qualche comunicazione pertinente che potresti inoltrarmi? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . In caso contrario, imposterò il timer per 7 giorni e quindi contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione. Grazie mille.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Grazie Tobias per la tua email. Poiché il pagamento avrebbe dovuto essere elaborato dopo oggi, imposterò il timer per altri 7 giorni e aspetterò la tua conferma. Grazie mille in anticipo per la conferma.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao dopo diversi contatti di chat ed e-mail dal vivo i soldi sono arrivati oggi. È quindi possibile chiudere il caso sinceramente
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Tobias,
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille per il tuo aggiornamento e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Traduzione automatica:
