La giocatrice filippina aveva le sue vincite bonus limitate. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Tutte le mie vincite sono andate dopo aver scommesso il bonus (promozione). E non è nei termini che tutte le vincite andranno perse dopo che ho scommesso. È rimasto solo l'importo che può essere prelevato. Si prega di consultare il file allegato per i loro termini e condizioni. Non ha detto che tutte le vincite o i bakance rimanenti saranno andati. Ho usato il mio numero di telefono per registrarmi nel sito.
Caro thumbleber,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho capito correttamente che le tue vincite bonus sono state limitate a causa della regola di incasso massimo e il saldo rimanente è stato annullato? Quanto è stato approvato per il ritiro, per favore?
Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un bonus giocare a.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
L'importo che è stato approvato solo per il prelievo è di 500 pesos e il resto delle vincite di 5600 pesos è andato. Il casinò online è JILIKO
Ti preghiamo di comprendere, thumbleber, che se 500 pesos erano il prelievo massimo disponibile dalla promozione gratuita e li hai già ricevuti, il resto dei fondi viene annullato e non può essere utilizzato per ulteriori giochi.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.