Johnny Kash Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.

Ciao a tutti!

Ho fatto il passaggio al Casinò Johnnykash abbastanza di recente e da allora ho depositato circa $ 20.000 (onesto) nel casinò, e una cosa che ho notato a parte il fatto che avere una bella vittoria sembra essere un mito completo in questo casinò (Ho superato $ 1000 di deposito due settimane fa e ho ottenuto letteralmente solo una serie di giochi gratuiti, e questo mi ha dato una vincita totale di giochi gratuiti di $ 2,40), poi il saldo zero ha colpito poco dopo. A parte questo, la serietà del servizio clienti peggiora costantemente quanto più sei leale. Le ultime 5-6 volte ho tentato di risolvere un problema del casinò che accetta volentieri il mio deposito, quindi poco dopo (alcuni giri) mi impedisce di accedere, quindi non carica la pagina del casinò e non mi consente di accedere rientro per alcune ore, a volte fino al giorno seguente. Il supporto si collega normalmente entro 5 minuti ma poi procede a dirti che saranno con te in pochi minuti poiché il coronavirus sta causando ritardi, ancora e ancora, il più lungo che ho aspettato dopo che mi è stato detto che "sarò con te in pochi minuti "è 1 ora e 45 minuti prima che disconnettessi la chat a causa di risposte generiche e automatizzate e, naturalmente, il tempo perso già! (Ho una prova di schermate di tutti i problemi, supporto dei tempi di attesa e schivate ragioni per cui il casinò sta glitch) ...

Penso che 'vergogna per me' per aver continuato a depositare in questo casinò dopo tutti i problemi e i soldi + il tempo perso che è andato avanti, ma se hai il bug di gioco nel cervello, saprai anche la sensazione che 'sta andando per pagare presto 'anche se sono quasi sicuro al 100% che il Casinò JohnnyKash non lo farà mai. Voglio solo avvisare tutti di stare attenti e forse non darti soldi in questo avido casinò, prendilo da me per favore, ho dovuto raggiungere il secondo livello nel loro casinò VIP per rendermi conto che essendo il secondo livello in questo casinò non significa niente. Per favore, ascolta, fidati di me e stai lontano da questo casinò.

Cordiali saluti,

Daniel

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.