Johnny Kash Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al proprio account.

Ho vinto oltre $ 1200 e sono andato a ritirarlo anche dopo aver fornito tutti i miei documenti di identità, il sito web ha iniziato improvvisamente a mostrare la pagina web come nello screenshot fornito. Penso che ti blocchino quando vinci troppo e poi ti lasciano su una pagina di caricamento e il tuo account si blocca. Ho provato a contattare l'assistenza senza risposta. Consiglio vivamente questo sito fino a quando non sono in grado di spiegare cosa sta realmente succedendo. Aggiornerò se riceverò le mie vincite entro i prossimi 5 giorni lavorativi.

Caro Vick,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana, ad aprire un account e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo 2 giorni fa, potresti avvisare se il problema persiste? Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela,

Questo problema è stato risolto. Avevo inviato un'email che descriveva la mia esperienza e mi era stato chiesto di aggiornare la cache del browser. Invece ho solo aspettato circa un'ora o due e poi ho riprovato e ha funzionato bene.

Non so quale sia stata la causa, ma ora funziona bene, ero solo preoccupato perché l'immagine di caricamento continuava a girare senza modifiche ma quando avevo effettuato l'accesso utilizzando il mio telefono (che aveva un indirizzo IP diverso, funzionava bene) .

Grazie,

Vick

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Vick per la conferma e per aver condiviso la tua esperienza. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.