Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto al nostro messaggio.
Il sito non verrà caricato. Si è aperto e mi ha lasciato depositare poi dopo aver giocato in modalità divertente non caricava la lobby. Ora non caricherà nulla. Tutto quello che ottengo è un simbolo di dollaro che lampeggia sullo schermo. Ho notato che molte altre persone si lamentano del fatto che non si sta caricando, quindi è un problema noto che sembrano lasciar perdere. Non è possibile accedere all'assistenza clienti e il numero da chiamare continua a squillare senza risposta.
Caro Brian,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo 2 giorni fa, potresti avvisare se il problema persiste? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò?
Abbiamo ricevuto più reclami simili nelle ultime settimane, quindi speriamo che il problema venga risolto il prima possibile.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
tacca