Johnny Kash Casino - Il sito Web del casinò non viene caricato correttamente.

Ho depositato 125 dollari su due account e dispositivi separati. Non ho mai avuto il mio bonus o i miei giri gratuiti, quindi il sito web si è rifiutato di caricare, quindi era impossibile giocare, hanno praticamente rubato i miei soldi e reso quasi impossibile contattare l'assistenza perché non riuscivo a ottenere sul sito web questa è stata la più grande truffa che ho dovuto affrontare per quanto riguarda il gioco d'azzardo online

Caro Barry,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo quasi 24 ore fa, potresti avvisare se il problema persiste? Inoltre, inoltra tutti gli screenshot pertinenti e prova a cancellare cache e cookie. Potresti spiegare cosa intendi con "Ho depositato 125 dollari su due account e dispositivi separati" ?

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Barry,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.