Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato $ 60,00 nel casinò di Johnny Kash.
Ora non verrà caricato. Ho cancellato cache e cookie, provato laptop, cellulare, ripristinato modem. Non riesco ancora a caricare il casinò adesso. Non riesco a contattare il casinò poiché la chat non si apre. Per favore aiuto ....
Cara Blondie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo più di 48 ore fa, potresti avvisare se il problema persiste? Inoltre, si prega di inoltrare eventuali screenshot pertinenti.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Blondie,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.