Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto al nostro messaggio.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our message.
Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto al nostro messaggio.
Problema di caricamento.
Mi sono appena registrato al casinò, ho giocato per 5 minuti e ora dice solo caricamento in corso ...
Ho provato sul mio telefono e PC e nessuna modifica.
Loading problem.
I have just signed up to the casino, played for 5min and now it just says loading ...
I have tried on my phone and PC and no change.
Cara Bianca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo 2 giorni fa, potresti avvisare se il problema persiste? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò?
Tuttavia, devo dire che abbiamo ricevuto più reclami simili nelle ultime settimane.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
tacca
Dear Bianca,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting? Have you tried to communicate this issue with the casino?
However, I have to say that we have received more similar complaints over the last few weeks.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Nick
Non abbiamo ricevuto nessuna notizia dal giocatore. Ora sto estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che se non ci rispondi saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.
We haven't received any news from the player. I'm now extending the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
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