Il giocatore australiano è stato violato il suo conto in banca e il denaro ritirato senza il suo consenso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Australia had her bank account hacked and money withdrawn without her consent. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore australiano è stato violato il suo conto in banca e il denaro ritirato senza il suo consenso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Johnny Kash è stato violato e non risponderà alle e-mail Ho avuto prelievi illegali La mia banca sta attualmente cercando di ottenere fondi restituiti Siamo stati hackerati Non si sbagliano Attualmente è con la divisione delle frodi della mia banca 400 in prelievi che ho ritirato sul mio conto ma poiché è stato violato non possono pagare
Johnny kash has been hacked and they won’t reply to emails I have had illegal withdrawals my bank is currently trying to get funds returned we’re they have been hacked they are taking no fault it’s currently with my banks fraud division and I have lost 400 in withdrawals that I withdrew to my account but because it was hacked they now cannot pay it
Cara Megan,
Grazie mille per il tuo feedback. Consiglio di condividere la tua esperienza nel nostro forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile a più giocatori.
Dal momento che il problema è già stato esaminato, non c'è molto, possiamo fare per te. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro, potrei aiutarvi con, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Megan,
Thank you very much for your feedback. I would recommend sharing your experience in our Forum https://casino.guru/forum, where it will be accessible and visible for more players.
Since the issue is being investigated already there is not much, we can do for you. Please let me know if there is anything else, I could assist you with, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Cara Megan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
Dear Megan,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Nulla di tutto ciò che la banca può dirmi è che è un hacker nigeriano e le mie possibilità di ottenere il rimborso del denaro sono pari a zero e di chiedere al casinò, ma l'ho fatto e si stanno rifiutando di avere un animale domestico e non rispondono alle e-mail che non posso trovare un casinò rispettabile hanno preso denaro o ne hanno presi molto di più di quanto dovrebbero per depositi e prelievi
Still nothing all the bank can tell me is it’s a Nigerian hacker and my chances of getting money refunded is zero and to ask the casino but I have done this and they are refusing to have any pet and they are not answering emails I can’t find a reputable casino they have either taken money or take a lot more than they should for deposits and withdrawals
Inoltre aggiorna ad oggi sono $ 800 anche se la mia carta è stata cancellata erano in sospeso lì fino a $ 800 la banca ha detto che è stata hackerata digitalmente Non posso nemmeno aggiungerla come frode perché avevo originariamente consegnato i dettagli della mia carta 😭😭 😭😭
Also update as of today it’s $800 even though my card was cancelled they were pending on there all up it’s $800 the bank has said it’s digitally hacked I can’t even add it as fraud it cause I had originally handed over my card details 😭😭😭😭
Cara Megan,
La ringrazio molto per la risposta. Mi dispiace davvero sapere che il tuo problema persiste. Poiché la tua banca sta già esaminando questo problema, l'unica raccomandazione da parte nostra è quella di contattare un sito Web indipendente https://mychargeback.com/ . Se lo capisco correttamente e i tuoi fondi sono stati detratti dal tuo conto bancario, questa società cercherà di negoziare con la banca e organizzare uno storno di addebito fino a 90 giorni dalla transazione. Sfortunatamente, c'è un problema, se scegli in questo modo potresti avere difficoltà con altri casinò in futuro. Tuttavia, credo ancora che valga la pena provare. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile. Imposterò il timer per 14 giorni e aspetterò pazientemente la tua risposta. Grazie in anticipo.
Dear Megan,
Thank you very much for your reply. I’m truly sorry to hear that your problem remains. Since your bank is investigating already this issue, the only recommendation from our side is to contact an independent website https://mychargeback.com/. If I understand it correctly and your funds have been deducted from your bank account, this company will try to negotiate with the bank and arrange a chargeback up till 90 days since the transaction. Unfortunately, there is one catch, if you chose this way you might experience difficulties with other casinos in the future. However, I still believe it’s worth of trying. Please let us know if this advice was helpful. I will set the timer for 14 days and wait for your reply patiently. Thank you in advance.
Cara Megan,
Hai ricevuto qualche risposta? Stiamo estendendo il timer di 14 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Dear Megan,
Have you received any reply? We are extending the timer by 14 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Cara Megan,
Hai ricevuto qualche risposta? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Dear Megan,
Have you received any reply? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.