HomeReclamiJoka Room Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Joka Room Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

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Importo:: A$30

Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 17/05/2020 | Caso chiuso : 24/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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La giocatrice australiana ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Mi sono appena registrato e ho depositato $ 30 tramite jokaroom

Ora dice solo che si sta caricando e non riesco a vedere i miei 30. Non entrerà in nulla

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Nichole,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di pagamenti. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Nichole,

C'è niente di nuovo? Hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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