HomeReclamiJoka Room Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul conto.

Joka Room Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul conto.

Traduzione automatica:

Importo:: A$20

Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 22/06/2020 | Caso chiuso : 07/07/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore australiano ha depositato denaro sul conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ho depositato $ 20 per non caricare il sito Web per me dopo aver confermato la transazione. Ho ricevuto un'e-mail da joka room in cui si dice che la mia transazione è stata rifiutata, ma i fondi sono stati estratti dal mio conto! Ci sono state più volte in cui il sito Web non è stato caricato, indipendentemente dal fatto che io utilizzi dati mobili o Wi-Fi. Per favore, risolvilo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare una ricevuta della transazione? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Hai provato a comunicare questo problema con il fornitore di pagamenti? Idealmente, potresti inoltrare anche qualsiasi comunicazione pertinente.

Tuttavia, vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di pagamenti. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.