Joka Room Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.

Bonus ingiusti, nessun rimborso come affermato, bonus molto piccoli per gli importi depositati ... ridicolo ... servizio clienti a volte scortese. Ignora le mie domande ... non trattato come un vip ... pratiche sleali e sono un giocatore fedele che non si lamenta mai.

Cara Vesna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Potresti approfondire per favore? Ti è stato specificamente promesso che il bonus cashback ti sarà accreditato o il privilegio è stato semplicemente revocato e la promozione sospesa?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Il privilegio è stato revocato.

Cara Vesna,

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver tolto i tuoi privilegi ricevendo ulteriori bonus. Questo diritto può essere revocato in qualsiasi momento.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato altrimenti, sarò costretto a rifiutare il vostro reclamo. Vorrei essere di maggiore aiuto. Grazie.

Cara Vesna,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questo reclamo ingiustificato. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.