Il giocatore australiano richiede maggiori informazioni sui recenti eventi che si svolgono nel casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Australia is requesting more information regarding recent events taking place in the casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore australiano richiede maggiori informazioni sui recenti eventi che si svolgono nel casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, gioco al casinò jokaroom per lo più bene, fino a poco tempo fa negli ultimi due mesi ho notato che le macchine si comportano in modo diverso non pagando online, quindi dovrebbero avere le macchine che si bloccano quando sulle funzionalità o quando la terza funzione stava per arrivare si ritirerebbe quando Ti ho guardato il casinò Moree stavo leggendo che jokaroom operava senza licenza che era il 23 giugno 2020 Ho chiesto loro di questo e hanno detto che avevano una licenza attuale che continuo a depositare e le stesse cose che siamo ancora succede con le macchine Sono VIP Ho amici che giocano nella sala JK che non sono i jokaroom VIP chiudono e le persone che conosco che hanno giocato a jokaroom non possono accedere, giocano attraverso il casinò City wildcard quando ho chiesto al supporto che è joker in mi hanno detto che è perché ero VIP e il mio modo di accesso era attraverso la sala VIP, comunque ho esaminato molto di più e con una licenza del casinò non puoi chiamarti una licenza, quindi fondamentalmente il casinò cambierà nome e funzionerà sotto un nuovo pidocchio una volta che la mia domanda è che sto pensando di aver ancora dato i soldi che mi sono stati tolti attraverso il vecchio jokaroom con licenza, hai più di 2 rispondi a tutto questo per me per favore grazie
Hi I play at jokaroom casino mostly well did untill recently the past couple of months I've noticed machines acting different not paying online so should have the machines clinching when on features or when the third feature was about to come through it would pull back when I looked into you the casino Moree I was reading that jokaroom was operating without a licence that was the 23rd of June 2020 I asked them about this and they said that they had a current licence I continue to deposit and the same stuff we're still happening with the machines I'm VIP I have friends at play at JK room that aren't VIP jokaroom close down and people I know that played at jokaroom can't log on they play through wildcard City casino when I asked support is joker in they told me it is because I was VIP and I my login way was through VIP lounge anyway I've looked into a lot more and with a casino licence you can't ring you a licence so basically that casino will change its name and operate under a new licence what my question is I'm thinking I've been still giving money taken off me through the old licensed jokaroom are you over 2 answer any of this for me please thanks
Caro Damien,
Grazie per aver inviato la tua richiesta. Stiamo ricevendo molti reclami da giocatori regolari (non VIP) con lo stesso problema. Per quanto ne sappiamo, anche se il casinò è stato chiuso per il rebranding, i giocatori regolari possono ancora ritirare le loro vincite tramite il supporto del casinò jokaservice@jokaroom.net .
Tuttavia, a quanto pare, c'è una sala che è ancora disponibile per i giocatori VIP.
Consiglierei di aspettare qualche giorno per vedere come si aggrava la situazione attuale. Grazie in anticipo per tenermi aggiornato. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Damien,
Thank you for submitting your query. We are receiving many complaints from the regular players (non-VIPs) with the same issue. As far as we know, even if the casino has been closed for rebranding, regular players are still able to withdraw their winnings through casino support jokaservice@jokaroom.net.
However, apparently, there’s a lounge which is still available for the VIP players.
I would recommend waiting a few days to see how the current situation escalates. Thank you in advance for keeping me updated. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Non ho ancora ricevuto nulla da jokaroom Ho anche inviato messaggi al nuovo sito wildcard city casino e non ho raccolto nulla Lo lascerò un paio di giorni e vedremo cosa succede grazie per il tuo aiuto
I still haven't herd anything from jokaroom Ive also messaged there new site wildcard city casino and have herd nothing I'll leave it a couple days and see what happens thanks for your help
Caro Damien,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Dear Damien,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.