HomeReclamiJoka Room Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al proprio account.

Joka Room Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al proprio account.

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Importo:: A$100

Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 21/06/2020 | Caso chiuso : 13/07/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha riscontrato problemi con il caricamento del sito Web del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho visto alcuni thread Qui sul tuo sito web di alcuni precedenti reclami ora per questo casinò #JOKAROOM dai possessori di Austrailan a / c .., ma non perderò parole che NON posso accedere al mio account (ho provato più browser e mantiene dicendo caricamento e ha appena il logo lampeggiante che dice caricamento .... e non fa nulla per oltre 45 minuti ora .., È così disgustoso che solo pochi istanti prima (circa 1 ora fa) avevo depositato con successo $ 100, che il casinò ha accettato volentieri e ho perso nel giro di pochi secondi ... Dopo aver depositato numerose volte in molte occasioni questo mese e con grandi dollari $ 1000 + .., questo è frustrante e davvero una preoccupazione che non riesco ad accedere al mio account con Jokaroom, c'è qualche semplice ragione per cui o una possibile soluzione di cui non sono a conoscenza ...? Ti preghiamo di aiutare e ringraziare in anticipo .. AJM

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Allyjay007,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Hai inviato questo reclamo 2 giorni fa. Hai ancora questo problema?

Hai comunicato questo problema al supporto del casinò? In caso affermativo, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru.

Forse, potresti provare a cancellare cache e cookie. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Allyjay007,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie per aver risposto, sì, sono stato finalmente in grado di caricare il sito .. Ma non lo userò più, perché da quando ho iniziato a depositare su JOKAROOM, in modo casuale ho avuto oltre $ 700 + prelevati dal mio conto bancario in oltre 9 x transazioni internazionali non autorizzate .. Non mi fiderò mai più di queste persone con i miei dettagli. Grazie per il tuo tempo al guru del casinò e, si spera, più persone diventeranno consapevoli della terribile esperienza e non permetteranno a queste persone di conoscere i tuoi dati bancari personali o di avere alcun tipo di accesso anche ai tuoi conti .. Grazie ancora AjM

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Allyjay007, possiamo provare a indagare su questo problema, se lo desideri, fammelo sapere, così possiamo continuare a risolvere il caso di conseguenza.


Inoltre, il tuo reclamo non è visibile sotto la recensione del casinò poiché il tuo reclamo è ancora in corso, quindi ti consiglio di condividere la tua esperienza nel nostro forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile per più giocatori indipendentemente dall'esito del reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Allyjay007,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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