Il giocatore australiano ha riscontrato problemi con il caricamento del sito Web del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho visto alcuni thread Qui sul tuo sito web di alcuni precedenti reclami ora per questo casinò #JOKAROOM dai possessori di Austrailan a / c .., ma non perderò parole che NON posso accedere al mio account (ho provato più browser e mantiene dicendo caricamento e ha appena il logo lampeggiante che dice caricamento .... e non fa nulla per oltre 45 minuti ora .., È così disgustoso che solo pochi istanti prima (circa 1 ora fa) avevo depositato con successo $ 100, che il casinò ha accettato volentieri e ho perso nel giro di pochi secondi ... Dopo aver depositato numerose volte in molte occasioni questo mese e con grandi dollari $ 1000 + .., questo è frustrante e davvero una preoccupazione che non riesco ad accedere al mio account con Jokaroom, c'è qualche semplice ragione per cui o una possibile soluzione di cui non sono a conoscenza ...? Ti preghiamo di aiutare e ringraziare in anticipo .. AJM
Caro Allyjay007,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Hai inviato questo reclamo 2 giorni fa. Hai ancora questo problema?
Hai comunicato questo problema al supporto del casinò? In caso affermativo, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru.
Forse, potresti provare a cancellare cache e cookie. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Allyjay007,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Grazie per aver risposto, sì, sono stato finalmente in grado di caricare il sito .. Ma non lo userò più, perché da quando ho iniziato a depositare su JOKAROOM, in modo casuale ho avuto oltre $ 700 + prelevati dal mio conto bancario in oltre 9 x transazioni internazionali non autorizzate .. Non mi fiderò mai più di queste persone con i miei dettagli. Grazie per il tuo tempo al guru del casinò e, si spera, più persone diventeranno consapevoli della terribile esperienza e non permetteranno a queste persone di conoscere i tuoi dati bancari personali o di avere alcun tipo di accesso anche ai tuoi conti .. Grazie ancora AjM
Allyjay007, possiamo provare a indagare su questo problema, se lo desideri, fammelo sapere, così possiamo continuare a risolvere il caso di conseguenza.
Inoltre, il tuo reclamo non è visibile sotto la recensione del casinò poiché il tuo reclamo è ancora in corso, quindi ti consiglio di condividere la tua esperienza nel nostro forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile per più giocatori indipendentemente dall'esito del reclamo.
Caro Allyjay007,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.