HomeReclamiJoka Room Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Joka Room Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Punti di penalità: 1410

Importo:: A$6.000

Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 01/09/2020 | Non risolto : 19/10/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha difficoltà a ritirare le sue vincite poiché il casinò è stato chiuso. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Salve il mio account non era attivo per me, tuttavia sono stati comunque prelevati molti soldi. Ho bisogno che Levi risolva questo problema

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Joshua,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Stiamo ricevendo molti reclami con lo stesso problema. Per quanto ne sappiamo, anche se il casinò è stato chiuso, sarai comunque in grado di ritirare le tue vincite attraverso il loro supporto.

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Consiglierei di aspettare qualche giorno per vedere come si aggrava la situazione attuale. Grazie in anticipo per tenermi aggiornato. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Joshua,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Non ho ancora sentito niente

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille, Joshua, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie mille lo apprezziamo davvero


Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Joshua,


Mi dispiace molto sentire del tuo problema.


Vorrei chiedere al casinò qual è il loro punto di vista in questa situazione

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao,


Il casinò si è messo in contatto e ha rimborsato $ 300 ... Molto meno di quello che dovrebbe essere.


Si prega di sistemare l'importo

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Joshua,


Posso chiederti se hai ricevuto qualche spiegazione da Joka Room perché è stato rimborsato solo questo importo? Era il tuo deposito iniziale? Grazie per la risposta.


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Nessun ragionamento !! Mi devono ancora molto di più !!!!

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Possiamo chiedere spiegazioni al casinò?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao ragazzi,


Siamo stati in contatto con i clienti, quindi i $ 300 come benevolenza al cliente secondo il nostro accordo. Non sono sicuro che la questione sia stata considerata chiusa dopo l'accettazione dell'importo concordato.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Quel conto bancario è stato ora chiuso.


Volevo accettare un importo diverso

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Camera Joka,


possiamo chiedere la relativa comunicazione in merito a questo accordo? Puoi inoltrarlo al mio indirizzo email zuzana.r@guruadmins.com. Grazie in anticipo.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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L'importo dovuto dovrà essere rimborsato a un'altra banca ora. Mentre la mia banca ha chiuso quel conto per la violazione.

R

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Zuzana,


Stiamo esaminando e risponderemo a breve

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Posso chiedere a Joka Room Casino se ci sono aggiornamenti?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Joka Room Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

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