Il giocatore australiano ha difficoltà a ritirare le sue vincite poiché il casinò è stato chiuso. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Salve il mio account non era attivo per me, tuttavia sono stati comunque prelevati molti soldi. Ho bisogno che Levi risolva questo problema
Caro Joshua,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Stiamo ricevendo molti reclami con lo stesso problema. Per quanto ne sappiamo, anche se il casinò è stato chiuso, sarai comunque in grado di ritirare le tue vincite attraverso il loro supporto.
Consiglierei di aspettare qualche giorno per vedere come si aggrava la situazione attuale. Grazie in anticipo per tenermi aggiornato. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Joshua,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
Grazie mille, Joshua, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Joshua,
Mi dispiace molto sentire del tuo problema.
Vorrei chiedere al casinò qual è il loro punto di vista in questa situazione
Ciao,
Il casinò si è messo in contatto e ha rimborsato $ 300 ... Molto meno di quello che dovrebbe essere.
Si prega di sistemare l'importo
Ciao Joshua,
Posso chiederti se hai ricevuto qualche spiegazione da Joka Room perché è stato rimborsato solo questo importo? Era il tuo deposito iniziale? Grazie per la risposta.
Ciao ragazzi,
Siamo stati in contatto con i clienti, quindi i $ 300 come benevolenza al cliente secondo il nostro accordo. Non sono sicuro che la questione sia stata considerata chiusa dopo l'accettazione dell'importo concordato.
Quel conto bancario è stato ora chiuso.
Volevo accettare un importo diverso
Cara Camera Joka,
possiamo chiedere la relativa comunicazione in merito a questo accordo? Puoi inoltrarlo al mio indirizzo email zuzana.r@guruadmins.com. Grazie in anticipo.
L'importo dovuto dovrà essere rimborsato a un'altra banca ora. Mentre la mia banca ha chiuso quel conto per la violazione.
R
Vorremmo chiedere al Joka Room Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.