Joka Room Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho provato a contattare e finalizzare il mio KYC INNUMEREVOLI VOLTE ogni settimana da un mese ormai e non è successo niente !!! KYC non è approvato e la loro non è una vera corrispondenza da parte loro? Voglio ritirare i $ 5.000 e sembra che stiano ritardando il mio KYC, QUINDI LO SPENDO NEL LORO CASINO '!!! Comincia a sembrare una truffa

Caro Joel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo. Capisco perfettamente che potrebbe essere frustrante inviare tutti i documenti più e più volte, ma è una procedura comune in quasi tutti i casinò.

Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@guruadmins.com.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Nick

Caro Joel,

Non abbiamo ricevuto nessuna risposta da te. Prorogherò il timer di 7 giorni. Tieni presente che se non ci rispondi, saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.

I migliori saluti,

Nick

Ora stiamo rifiutando il reclamo perché il giocatore non ha risposto.