Jokerino Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ciao ho effettuato un prelievo 10 giorni fa ma non ricevo i soldi quando chiedo alla chat dal vivo, non posso guardare i prelievi e dovrei aspettare un'e-mail ... e dovrei scrivere un'e-mail a info@jokerino.com ma non hanno mai risposta

Gentile atti38,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Nel frattempo, potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

ciao, sono passati 14 giorni, ancora non ricevo il mio prelievo 🙁

si il mio account è già verificato

atti38, grazie per la risposta. Il casinò ha già risposto alla tua email? C'è qualche comunicazione tra te e il casinò che potresti inoltrarmi? Se sì, per favore invialo tutto al mio indirizzo email kristina.s@casino.guru .

ciao 3.11 faccio il mio primo ritiro di 2k il 4.11 secondo ritiro 2k e 5.11 l'ultimo ritiro di 1k perché il ritiro massimo al giorno è 2k e il 9.11 si ritirano 1k il mio terzo ritiro non ora perché li scrivo già più di 20 e-mail ma solo loro scrivi una volta indietro e dicono che il tuo prelievo riceverai a breve ma sono ormai 2 settimane e ancora non ricevo non ti rispondono via e-mail e la chat non sa dei prelievi dicono solo che dovrei aspettare un'e-mail dall'appartamento finanziario ma io non ricevere un'e-mail

Grazie mille atti38 per la vostra collaborazione finora. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

ieri ricevo un'e-mail da jonerino che mi dice di prelevare 2k questa settimana e 2k la prossima settimana grazie 🙂

Ciao Atti.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru.

Per favore, potresti informarci quando riceverai tutti i pagamenti? Proroga il timer di 7 giorni.

Ciao Atti.

Per favore, ci sono nuove informazioni?

no ancora in attesa del mio ritiro

non sono risposte alle mie e-mail .... 🙁

Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

ciao mi scrivono oggi che hanno accettato il mio ritiro penso che lo farò lunedì o martedì grazie 🙂

Ciao Atti38.

Lieto di saperlo, hai ricevuto l'importo?

si ho capito grazie mille 🙂

Caro Atti.

Sono lieto di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

Per favore, non esitate a contattarci in futuro.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru