Juicy Vegas Casino - Il conto e il prelievo del giocatore sono stati bloccati.

Ciao,

Juicy Vegas Casino ha bloccato il mio account dopo aver effettuato la mia seconda richiesta di prelievo. Ho giocato con un bonus senza deposito di 100 $ e ho vinto dopo aver effettuato la richiesta di prelievo e depositato 50 $ e aspettando 1 settimana, poi ho chiesto all'assistenza clienti che dicono che il mio prelievo è al lotto successivo, ma il giorno dopo hanno annullato la mia richiesta e restituito 100 $ al conto del casinò, ho fatto di nuovo una richiesta di prelievo, quindi mi hanno chiesto di inviare il mio certificato di nascita, li rispedisco e il fatto è che questa è la mia seconda richiesta di prelievo e 1 Il primo ho preparato tutto e l'hanno elaborato. In quel caso il mio account è stato completamente verificato e alla seconda richiesta di prelievo mi hanno chiesto il mio certificato di nascita dopo averli inviati, dicono che il tuo prelievo verrà esaminato domani e verranno elaborati, questo è successo ieri. quindi oggi provo ad aprire il mio conto, è bloccato dalla finanza, ho chiesto loro il motivo per cui dicono che è sulla decisione di gestione e non abbiamo aperto il tuo conto.

Questo è davvero uno spreco di tempo e denaro per le persone che giocano a questo casinò. senza alcun motivo e la mia richiesta di prelievo in sospeso è stata bloccata dalla loro decisione di gestione. Mi chiedo perché non mi abbiano chiesto ulteriori verifiche in merito alla mia prima richiesta di prelievo come certificato di nascita. e se il mio conto viene verificato perché mi hanno chiesto più volte ulteriori verifiche, se vogliono bloccare il mio conto in ogni caso perché hanno elaborato il primo prelievo e perché stavano aspettando il mio deposito di 50 $ e come hanno bloccato dopo aver verificato l'account. Non sto facendo finti drammi. Sono davvero deluso da quello che mi hanno fatto e per favore risolvi la questione e rimetti il mio prelievo nel mio portafoglio.

Caro Sarathsilva,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Juicy Vegas Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti elencare quali documenti hai fornito per la verifica ad eccezione del certificato di nascita?
• Potresti inoltrare l'e-mail che hai ricevuto dal casinò relativa al blocco del tuo account? La mia email è tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao Tommaso,

Ho inviato i miei documenti di verifica alla tua email. E non mi hanno inviato alcuna email, mi hanno semplicemente bloccato. E ancora nessuna email per me relativa al mio account bloccato.

Grazie per il vostro messaggio.

Purtroppo, i documenti che ci hai inviato per la revisione non sembrano essere autentici.

In queste circostanze, non saremo in grado di fornirti assistenza e non potremo argomentare a tuo favore in questa situazione.

Riteniamo che il casinò abbia agito in modo appropriato date le circostanze quando ha chiuso il tuo account, di conseguenza il tuo reclamo verrà respinto.

Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.