La giocatrice degli Stati Uniti afferma che il suo saldo è scomparso dopo aver terminato la sessione. Non c'erano prove che avesse davvero vinto questa somma di denaro, quindi siamo stati costretti a respingere questa denuncia.
Ho trascorso una serata fantastica e ho continuato a vincere alla roulette. Mi ci sono voluti 9 ore, molto tempo, ma avevo più di 7 mila dollari, quindi quando ho finito e ho cliccato su HOME, vedo che il mio account è a zero. ALLORA, mi hanno detto di non avere registrazioni di me giocando ma meno di 20 round alla roulette. (Solo 20 offerte? NON PENSO COSÌ !!). Quindi non sono riuscito a raggiungere nessuno. Per e-mail o chat. Che ladri.
Cara Paula,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare che non hai riscattato alcun chip gratuito prima di accumulare le tue vincite? Hai depositato fondi sul tuo conto senza attivare alcun bonus? Hai screenshot che mostrano $ 7.000 nel tuo saldo o nella cronologia dei giochi che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Paula,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Non pensavo che avrei mai dovuto provare le mie vincite. Ho pensato che fosse qualcosa che è stato registrato digitalmente o qualcosa del genere. Quindi suppongo che dovrei fare uno screenshot ogni volta che vinco, per essere sicuro che le mie vincite non siano DENIED? Dovrò solo scrivere questo per l'esperienza data da un casinò che non paga davvero. quando qualcuno sta vincendo alla grande, a volte l'eccitazione lascia spazio per assicurarsi che non fosse tutto solo un mucchio di Bologna prendendo una schermata. Sai che il tuo "casinò" è subdolo e la tua disonestà ti tornerà in mente. Sono KARMA, piccola
Cara Paula,
Potresti per favore inoltrarmi la cronologia dei tuoi giochi? Grazie mille in anticipo.
Come ho già detto, come avrei preso la cronologia del gioco che voi gente ne tenete traccia. Ho contato su un casinò onesto che manteneva quella storia. O un io e tutti i giocatori si aspettano di mantenere una schermata di ogni scommessa che facciamo?
Cara Paula,
Sono sicuro che capisci che non lavoro per Jumba Bet Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.guru sto cercando di aiutarti a ricevere le tue vincite. Non sono in grado di controllare la cronologia dei tuoi giochi, ma dovresti averne accesso all'interno del tuo account del casinò, in alternativa, puoi richiederlo al casinò. La cronologia dei tuoi giochi è una registrazione di tutte le attività di gioco. Si prega di comprendere che senza prove a sostegno non è possibile procedere ulteriormente con questo caso. Molte grazie per la tua comprensione.
oh, vedo, quindi le mie scuse. Appena ero, avevo superato le 7 mila, il mio gioco si è fermato e il mio saldo è andato a zero. Sicuramente l'IM è arrivato e c'è stata la conversazione di messaggistica istantanea in cui mi è stato detto che non esiste una cronologia dei giochi, solo circa 20 giochi. Quindi sostanzialmente la mia parola contro la loro. Voglio solo avvisare le persone del MIO errore: man mano che il tuo equilibrio aumenta, scatta molte schermate. Grazie
Grazie mille Paula per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristína che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Paula,
Ho contattato Jumba Bet Casino, quindi speriamo di ricevere presto una risposta.
Ciao Paula,
Sono stato in contatto con il gestore del Jumba Bet Casino negli ultimi giorni. Sfortunatamente, in base alla nostra conversazione e alla tua cronologia dei giochi, non ci sono prove che tu abbia vinto questo importo.
Mi scuso, ma senza prove a sostegno devo respingere il tuo reclamo.
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