Le richieste di prelievo del giocatore sono state rifiutate senza alcuna spiegazione. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ci ha risposto.
Gentile vas19b54,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche altra domanda in modo da poter comprendere appieno il tuo caso. Il tuo account è verificato? Puoi confermare di aver seguito tutti i termini del bonus di giri gratuiti menzionato sul nostro sito? Puoi ancora accedere al tuo account del casinò? Se sì, per favore inoltra la tua cronologia di gioco dalla puntata del bonus al mio indirizzo e-mail - nikolas.b@casino.guru. Inoltre, se hai una conversazione con il casinò in merito al caso, inviala allo stesso indirizzo per favore. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Nick