Karamba Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Hanno mentito dicendomi che la mia banca ha rifiutato il mio pagamento. Ha detto alla mia banca che non avevano ricevuto alcun pagamento del genere.

Hanno trasferito i soldi sul mio conto ma hanno bloccato la mia carta, quindi non ho avuto modo di prelevare denaro!

Il servizio clienti ha detto più volte che avrei ricevuto e-mail! Non è mai successo niente! Scherzo assoluto di un'azienda!

Caro Dominic,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che la tua carta di credito è stata bloccata per ulteriori depositi? Quando ti è stato comunicato che il pagamento è stato rifiutato dalla banca, credo che sia stata una banca intermediaria, non la tua. Potresti avvisare se hai ricevuto pagamenti in passato? Sei stato consigliato dal casinò di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Dominic,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.