Kartáč Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di registrazione.

Il bonus di ingresso di 400 CZK non è stato accreditato dopo aver verificato l'intero account. falso promo !!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni generali dei bonus e questo è ciò che ho trovato https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :

"Ogni nuovo giocatore può ricevere il bonus d'ingresso solo una volta. Nel caso in cui il giocatore abbia ottenuto

Bonus di ingresso o qualsiasi altro vantaggio basato sulla precedente registrazione con l'Operatore, questo Giocatore non ha diritto a ottenere il relativo bonus, anche se soddisfano le altre condizioni. "

Potresti per favore avvisare se hai ricevuto altri bonus gratuiti in precedenza in questo casinò? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.