Kassu Casino - La politica di prelievo del casinò in discussione da parte del giocatore.

Sto aspettando un ritiro da settimane. Ora sono completamente verificato, ma non ricevo ancora il mio prelievo, anche se mi è stato detto che tutto andava bene. Mi viene ignorato ogni volta che invio un'e-mail di supporto. Nelle chat dal vivo dicono sempre che lo faremo passare, ma non ho notizie.

Caro Ainsley,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Inoltre, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore.

Quando è stato verificato il tuo account, per favore? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Il mio account è stato verificato il 21/05/2020

Si ritirò pochi giorni dopo.

Helllo Ainsley,

Mi dispiace più a lungo in attesa di una mia risposta. Solo per essere sicuri - potresti confermare che non hai ancora ricevuto il tuo prelievo?

Caro Ainsley,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Ho ottenuto il mio ritiro. Grazie mille

Caro Ainsley,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

I migliori saluti,

Kristina