Kenokz Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ho depositato $ 250 in monete bit 5 mesi fa. Continuo a contattarli ma continuano a dire che stanno avendo problemi.

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo deposito perso. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione, ma, prima di farlo, potresti avvisare se hai provato a contattare il fornitore di pagamenti. Dovrebbero indagare su dove sono finiti i fondi. Inoltre, potresti inviarmi una ricevuta di pagamento? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Ciao,

Potresti per favore avvisare se hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Hanno indagato su dove sono finiti i fondi? Inoltre, potresti inviarmi una ricevuta di pagamento? Grazie mille in anticipo.

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Ciao,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.