King Johnnie Casino - Il bonus del giocatore è stato aggiunto in modo errato.

Di recente si è verificato un problema tecnico relativo alla funzione del programma fedeltà ovvero Johnnie Jewels, che è durato alcune settimane,

mentre il problema veniva esaminato, i punti normalmente depositati o il gioco non venivano aggiunti di conseguenza al mio account.

Il concetto è che per ogni $20 che depositi guadagni 5 punti e per ogni $20 di gioco guadagni 1 punto di Johnnie Jewels o superiore in base al tuo livello. e il mio livello guadagna 1,25 punti

Ho sollevato il problema dei miei punti durante il periodo in cui hanno avuto problemi tecnici non è stato aggiunto più volte con Pitboss e persino il mio account manager VIP e non è stato fatto nulla?

Hanno aggiunto 200 punti e mi dicono costantemente che hanno aggiunto i punti di conseguenza, il che non è vero se facciamo pubblicità sui punti johnnie jewel sul sito web.

In solo 1 giorno ho calcolato più $ 50.000 in gioco

Quindi, se il gioco da $ 1000 mi fa guadagnare 62,50 punti x 50000, credo che lotti più di 200 punti.

questo è in corso da alcuni giorni rifiutandomi di aggiungermi la corretta quantità di punti in base all'importo del gioco depositante che ho fatto al casinò

Ciao EmilyY,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con King Johnnie Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore quanto pensi di dover ottenere in punti? Non c'è un contatore che mostri il calcolo di quei punti bonus?

Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Cara Emel,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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