Il giocatore australiano si lamenta di transazioni non autorizzate. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, ho tentato di contattare e parlato con lo staff del sito, sulle varie transazioni che sono uscite da conti bancari per un totale di 8040 utilizzando vari commercianti e nomi che ho trovato difficile da trovare ma ricondotto a questo sito. Non ho un conto con questa azienda e mi è stato diagnosticato un cancro grave ed ero incredibilmente malato e in fase di trattamento, quindi è meglio usare i soldi lì piuttosto che rubarli dalle mie carte. Ho informato il casinò che hanno detto di aver trovato l'account e di averlo chiuso, ma non mi ha dato i registri delle transazioni o le informazioni sull'account da trasmettere alla polizia per ulteriori indagini poiché penso che potrebbe essere una delle infermiere che visita. Anche se lo presumo, ma sono certo che non sono io a suonare qui. Dopo molte ricerche e varie affermazioni hanno ottenuto la licenza e persino detto da loro che devono ancora scoprire che non sono o non mi forniranno informazioni sulla società o sulla licenza.
Mi è stato detto che secuirtu e il servizio bancario avrebbero rimborsato le spese entro 24 ore. Sono stati più di 42. Ogni volta che chatto con loro o chiedo a un qs dicono che qualcuno sarà toccato ma nessuno lo ha fatto. O addirittura provato. Ho dichiarato che volevo la posta elettronica perché è un cancro ibjave, quindi parlare è difficile e vuoi che sia documentato per il rapporto della polizia e della polizia federale e il mio istituto finanziario che presto procederà con i rimborsi se il sito non fa come hanno detto e si rivolge in termini e condizioni.
Ho anche chiesto chiarezza sui loro nomi di commercianti di cui sono stato accusato, ma hanno detto che non sono autorizzati a condividere.
Quindi ora devo davvero postare su questo sito per ottenere risposte e rimborsare i miei soldi. O almeno un importo negoziabile tra le due parti.
I commercianti che hanno addebitato e sono consapevole che appartengono a questo sono i seguenti in base a ricerche approfondite, ma alcuni non sono sicuro quindi la chiarezza sarebbe buona. E rispondi dal team di sicurezza e dalle banche per avviare il rimborso
Gli addebiti per le note vanno dal 30 aprile 2020 alla data corrente -
Onda fluttuante. Com
Rave lekki
Ravelekki ngng
Pr lekki NG (Nigeria)
Kac nicosia
JPTN LARNACA
DZL limmasol
Acwd LARNACA
Wsj emerchant
Xlrefer
Voglio solo risposte e una risposta appropriata. Non è difficile chiederlo.
Caro Thomas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare di non aver mai registrato un account del casinò utilizzando le tue credenziali? Quando hai notato che i fondi vengono detratti dal tuo conto bancario senza il tuo consenso? Potresti inoltrare il tuo estratto conto bancario a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Thomas,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.