HomeReclamiKing Johnnie Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

King Johnnie Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

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Importo:: A$1.800

King Johnnie Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/05/2021 | Risolto : 11/06/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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La giocatrice australiana ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Ha ricevuto tutte le sue vincite.

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3 anni fa
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https://www.johnniekashkings.com/login


quando giochi qui diventi un vip ho vinto il 6 maggio e continuano a rallentare

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Shurmey,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato consigliato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Questa era la loro ragione. Il loro sistema di pagamento non è riuscito e qualcosa sul mio indirizzo non è stato catturato. Sono passati al team finanziario ma ancora nessuna risposta


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Pubblico
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3 anni fa
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Il mio account è stato completamente verificato, non possono darmi un intervallo di tempo e non elaboreranno se è un problema con altri giocatori

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3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Shurmey, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Shurmey,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Johnny Kash Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao ragazzi,

Vorremmo scusarci con il cliente perché stiamo effettivamente riscontrando notevoli ritardi da parte della banca nell'elaborazione dei pagamenti ai nostri clienti. Da parte nostra, i pagamenti sono stati rilasciati il 05 maggio 2021 e abbiamo scoperto solo pochi giorni fa il ritardo di molti pagamenti. Ci metteremo in contatto con il cliente e possiamo assicurarti che avremo risolto il problema.

Saluti

Levi

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Casinò,

teneteci aggiornati sui progressi, per favore.

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Pubblico
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3 anni fa
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vogliono che io per richiedere una traccia, ma hanno bisogno di farlo sul loro fine.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao ragazzi,


Terremo tutti aggiornati poiché il nostro team finanziario lavora 24 ore su 24 per risolvere il problema.


Saluti

Levi

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Pubblico
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3 anni fa
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Chiediamo al King Johnnie Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde nel periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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3 anni fa
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Chiudi grazie

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao ragazzi,


Siamo stati informati che questo problema è stato risolto dalla casa di elaborazione. Il cliente può confermare se i fondi sono stati ricevuti?


Saluti

Levi

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Shurmey,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.


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Pubblico
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3 anni fa
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è risolto

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Shurmey,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru


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