KingBit Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

È 106000 ubit

Bitcasino dice che scommetto troppo in alto, ma ho comprato 50 rubli per 4500ubit

Caro Noel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è ciò che ho trovato https://www.kingbitcasino.com/content/terms-conditions :

"Ti è consentito depositare e prelevare fondi con Bitcoin o altri altcoin accettati, nel e dal tuo conto giocatore, che sono validi e che ti appartengono legalmente."

"Puoi depositare fondi sul tuo conto giocatore, tramite i tuoi trasferimenti personali di portafogli Bitcoin o altri account relativi a Bitcoin."

https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions :

"La puntata massima consentita con una restrizione del bonus è di 1,3 mBTC.

La violazione della regola della puntata bonus massimo può comportare l'annullamento del bonus e delle potenziali vincite. "

Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti approfondire per favore? Ho capito bene che le tue vincite sono state annullate?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

PS: Potresti inoltrare il link del sito web del casinò per assicurarti di avere quello corretto poiché hai menzionato Bitcasino nel tuo commento ma hai presentato il reclamo a KingBit Casino.

Caro Noel,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.