Il giocatore svizzero è stato accusato di aver violato i termini piazzando singole scommesse superiori a quelle consentite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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KingBit Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 106.000 BTS
KingBit Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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È 106000 ubit
Bitcasino dice che scommetto troppo in alto, ma ho comprato 50 rubli per 4500ubit
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Noel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è ciò che ho trovato https://www.kingbitcasino.com/content/terms-conditions :
"Ti è consentito depositare e prelevare fondi con Bitcoin o altri altcoin accettati, nel e dal tuo conto giocatore, che sono validi e che ti appartengono legalmente."
"Puoi depositare fondi sul tuo conto giocatore, tramite i tuoi trasferimenti personali di portafogli Bitcoin o altri account relativi a Bitcoin."
https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"La puntata massima consentita con una restrizione del bonus è di 1,3 mBTC.
La violazione della regola della puntata bonus massimo può comportare l'annullamento del bonus e delle potenziali vincite. "
Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti approfondire per favore? Ho capito bene che le tue vincite sono state annullate?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
PS: Potresti inoltrare il link del sito web del casinò per assicurarti di avere quello corretto poiché hai menzionato Bitcasino nel tuo commento ma hai presentato il reclamo a KingBit Casino.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Noel,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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