HomeReclamiKTO Casino - Il giocatore ha difficoltà con la verifica dell'account.

KTO Casino - Il giocatore ha difficoltà con la verifica dell'account.

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Importo:: 30.000 R$

KTO Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/12/2023 | Caso chiuso : 10/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore brasiliano non è in grado di effettuare un prelievo a causa della verifica incompleta dell'account. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Non posso effettuare un prelievo da questo Casinò perché la verifica non è stata completata.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Ciao edservidor,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con KTO Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao edservidor,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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