Il giocatore brasiliano non è in grado di effettuare un prelievo a causa della verifica incompleta dell'account. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Non posso effettuare un prelievo da questo Casinò perché la verifica non è stata completata.
Ciao edservidor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con KTO Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick