Lataamo Casino - Le vincite del giocatore sono state influenzate a causa dei crash del gioco.

Quindi ho avuto ~ 20.000x in fiamme nel gioco slot machine e durante il bonus il gioco continuava a bloccarsi così ovviamente che ho continuato ad aggiornare la pagina per farla funzionare. E a volte lo ha fatto, ma molto raramente.

Quindi ho contattato il casinò e mi hanno detto di aver contattato nolimitcity.

Hanno detto che c'era un problema con i server nlc e che il mio giro si è "bloccato" e poiché continuavo ad aggiornare la pagina stavo manipolando il modello vincente visivo ed è per questo che il bonus continuava. Successivamente hanno collegato alcuni documenti con gioco, scommessa, ora dell'orologio errati. (Documenti sopra)

Poi l'ho detto loro e ne ho collegato uno nuovo.

E poi mi hanno dato 50€ per tutto il mio tempo e la mia delusione.

Quindi c'è qualcosa di losco o dovrei semplicemente andare avanti con la vita.

Potrebbero esserci degli errori perché il mio inglese non è eccezionale.

Scommetti 1,60€

Caro Arttu111,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. I giochi nel casinò sono programmati per continuare anche quando la connessione tra il server del fornitore del gioco e te viene interrotta. Se si verifica un evento del genere, puoi vedere un risultato diverso sullo schermo rispetto a quello visualizzato sul server del casinò. Se esistono due risultati diversi, quello corretto è quello sul server del casinò.

• Riscontri questo problema con qualche altro gioco?
• Hai salvato screenshot o registrazioni video di questi incidenti?
• La scommessa è stata registrata nella cronologia delle tue partite?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao, ho tutti i file e gli screenshot, ma per qualche motivo solo questo funziona in questo sito. Cercherò di risolverlo e di inviare gli altri il prima possibile. Non l'ho riscontrato con nessun altro gioco, ma ho letto più post sulla stessa cosa con lo stesso gioco.

Riesco a vedere la rotazione nella cronologia del gioco, ma quando premo il collegamento di replay viene visualizzato il messaggio di errore interno del server.

Grazie per la risposta, Arttu111. Potresti per favore consigliare qual è il risultato della scommessa? Se possibile, posta uno screenshot della cronologia di gioco qui in questo thread.

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Ciao, ho inviato i file alla tua email!

Farò del mio meglio per tradurre i messaggi più importanti qui tra me e il casinò.

Casinò ha detto:

"Ci scusiamo per il tempo impiegato con il fornitore del gioco.

I problemi erano dovuti al servizio/server del fornitore del gioco, ma ora tutto funziona bene. Hai avuto un giro bloccato e, secondo le loro informazioni, i giri bloccati sono causati dalla manipolazione del gioco aggiornando la pagina e ciò ha causato un errore visivo negli schemi vincenti, e il gioco potrebbe essere continuato molto più a lungo del dovuto, ma senza dare vincite.

Il giro è ormai terminato, ma non ci sono state vincite. Il documento su come è andato il giro è allegato a questa email. (Lo invio alla tua email. Questo era quello con il gioco sbagliato, ecc.)

In situazioni come queste, il fornitore del gioco ci ha consigliato di restituire l'importo della scommessa, ma noi vogliamo restare dalla parte dei clienti e aggiungere al tuo conto 50€."

Poi ho chiesto informazioni su quel file e loro hanno detto "oops, il fornitore del gioco ci ha inviato quello sbagliato. Chiederemo quello nuovo, ma questo non cambierà comunque il risultato finale." (E ho inviato l'altro file che ho hanno già caricato qui)

E dopo non ho nemmeno risposto...

Non so se dicano la verità o no perché ho letto che altri hanno avuto lo stesso problema lo stesso giorno in cui ho avuto il mio.

E il gioco era un po' strano perché mi dava più volte forzieri, cosa che di solito è rara.

Eppure, dopo tutto questo, ho ricevuto 50€ quando ho perso il sonno notturno, tanto tempo e denaro che mi hanno cambiato la vita.

Potrebbe esserci qualche pessima traduzione da parte mia, ma chiedi di più e cercherò di spiegarti meglio!

Grazie!

Mi scuso, ma se la vittoria non fosse stata registrata nella cronologia del gioco, non avremmo potuto fare molto. Tuttavia, puoi sempre contattare l'autorità preposta alla concessione della licenza o il fornitore del gioco poiché dispongono di strumenti e opzioni più avanzati per aiutare i giocatori in situazioni simili.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.