Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare un ritardo significativo nell'elaborazione dei prelievi al casinò Legiano, con solo uno dei tre prelievi elaborati dopo oltre tre settimane. In precedenza, tutti i prelievi erano stati completati simultaneamente, il che ha causato frustrazione e mancanza di chiarezza sulla situazione. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto tutti i fondi in sospeso dopo circa due settimane di attesa per i prelievi finali. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema e il giocatore è stato invitato a fornire un feedback sui servizi ricevuti.
Legiano Casino - I prelievi dei giocatori al casinò subiscono ritardi.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 8.000 €
Legiano Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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11 mesi fa
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Il casinò Legiano sta deliberatamente ritardando l'elaborazione dei miei prelievi per oltre 3 settimane. Ho effettuato 3 prelievi il 2/1, il 3/1 e il 4/1, e ieri ne hanno elaborato solo 1 su 3, mentre in precedenza li completavano tutti e 3 contemporaneamente. A questo punto, non so davvero cos'altro fare. Stiamo parlando di grandi truffatori.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Johnytsouk,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho notato che avevi già un reclamo attivo sullo stesso problema in questo casinò:
https://casino.guru/legiano-casino-player-s-prelievi-sono-ritardati-1
- Ho capito bene che hai ricevuto quei prelievi? Se sì, quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ogni volta hanno completato i miei prelievi dopo circa 2,4 settimane, ora sono passate 3 settimane e ieri ne hanno completato solo 1 su 3, mentre le volte precedenti li avevano completati almeno tutti.
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11 mesi fa
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Grazie per la risposta, Johnytsouk. Potresti cortesemente consigliarmi quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? Era lo stesso che usavi prima?
Qual è lo stato attuale delle tue richieste di prelievo? Sono contrassegnate come in sospeso o elaborate nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
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I prelievi vengono effettuati tramite bonifico bancario come tutte le volte che ho effettuato un prelievo, sto ancora aspettando un prelievo dal 4/1 e ne ho altri due dal 21/1
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11 mesi fa
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Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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11 mesi fa
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Ogni volta che li contatto, mi rispondono sempre con lo stesso messaggio, dicendo che si scusano molto per il ritardo, che i miei soldi sono al sicuro e che li riceverò il prima possibile.
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11 mesi fa
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Grazie mille, Johnytsouk, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Romi ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Johnytsouk,
Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.
Vorrei invitare i rappresentanti del Casinò di Legiano a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Caro Casinò di Legiano,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Roma
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11 mesi fa
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Ieri hanno completato altri 3 prelievi dopo 2 settimane di attesa, ogni volta con 2-3 settimane di ritardo.
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11 mesi fa
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Caro Johnytsouk,
C'è ancora un importo, per favore?
Grazie.
Roma
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11 mesi fa
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Carissimi,
Grazie per averci contattato!
Stiamo esaminando la questione e vi forniremo aggiornamenti il prima possibile.
Distinti saluti,
Squadra di Legiano
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11 mesi fa
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Saluti a tutti.
Grazie, team di Legiano.
Caro Johnytsouk,
Potresti dirci se c'è ancora un importo residuo, per favore?
Rispettosamente,
Roma
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10 mesi fa
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Il problema è stato risolto, chiudi il reclamo.
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10 mesi fa
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Grazie, Johnytsouk, per aver confermato e per aver utilizzato il centro di risoluzione reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Roma
Casinò.Guru
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